3·15期間,取締“開瓶費”鬧得沸沸揚揚,一些酒店甚至站出來表態,不再收取“開瓶費”。開瓶費真的消失了嗎?昨日,重慶晨報記者暗訪了幾家飯店,發現每家飯店都聲稱“沒有開瓶費”,但還是有些美其名曰“酒水服務費”的新奇法子誘惑你的錢包。
記者走訪發現,之前鬧得沸沸揚揚的“開瓶費”銷聲匿跡了,取而代之的是一些餐廳巧立名目收取“酒水服務費”
案例1:
“這不是開瓶費,是服務費”
昨日,楊先生陪遠道而來的朋友在餐廳共進晚餐,為了營造氣氛,楊先生從家里帶了一瓶高檔紅酒與朋友共飲。誰知,楊先生卻被餐廳告知,喝自帶酒水要收取30元。
“不是不收開瓶費了嗎?”楊先生滿臉疑惑。但是,服務生答復了一句“這不是開瓶費,而是服務費”,立刻讓楊先生啞口無言。
最后,楊先生費了不少口舌,餐廳才同意以20元一瓶收取服務費。
案例2:
“酒水服務費200元”
前幾日,王先生拎著兩瓶茅臺到飯店,打算好好款待一下客人。誰知,用餐后結賬時,賬單中卻莫名其妙多了一項“酒水服務費200元”,飯店工作人員告知,這是王先生自帶茅臺酒的服務費。
“我們現在不收開瓶費了,但是你們依然享受了我們的服務,我們適當收取一些服務費。”飯店工作人員如此解釋,王先生一聽,頓時“恍然大悟”。
調查
現場1:
不要發票就免服務費
昨日,南岸區南城大道碟盛酒樓,該酒樓地處南岸區區政府旁一帶黃金地段,路邊的招牌上清楚寫著可承辦婚宴,
上午11點,酒樓里還比較清閑,幾名工作人員正在用五彩的絹花和粉色紗幔布置大廳,一看就是在準備婚宴現場。
記者以“想訂50桌婚宴”的理由找到了大堂經理。隨后,酒樓一位姓徐的工作人員熱情地帶我們參觀了大廳和包房。記者詢問自帶酒水怎么收費,“自帶酒水我們不收費的。”工作人員趕緊搖頭,“像你要辦50桌這樣大的規模,我們還可以免費給你贈送啤酒和飲料。”
“那服務費也沒有嗎?”記者追問。工作人員表示,如果不要發票,就不收服務費。如果要發票,就按餐費的5%收取。“一般辦婚宴都不會要發票的,也就沒了服務費。”
現場2:
飲料和啤酒不能自帶
碟盛酒樓屬于中檔餐廳,婚宴價位并不算高。記者同時又暗訪了渝中區幾家同等檔次的中檔餐廳。
順風123大都會店地處渝中區鄒容路,宴席價格以一桌798元起步。工作人員聽說我們是來訂20桌左右的滿月酒,立即拿來了菜單。
順風123大廳剛好能擺20桌,工作人員稱,大廳不收取任何服務費,可以自帶白酒,同樣不收取服務費。但是,飲料和啤酒就不能自帶了。
當問及爆席后如何收取包房費用時,工作人員的回答是,包房要按每桌餐費的10%收取服務費。
同樣在鄒容路上一家口碑較好的招牌餐廳,我們發現了這里同樣要收取包房服務費。這家餐廳同樣是798元起價,但要另收取5%的服務費,若要坐包房,則要收取15%的服務費。
記者算了一筆賬,以4桌的大包房為例,798元一桌,則要收取482元的包房服務費,相比以往幾十元的包房費,激增了近十倍。
現場3:
開瓶費變酒水服務費
相對還“比較規矩”的中檔餐廳,一些高檔飯店多了一些“更明顯”的痕跡。位于北濱路金源廣場的君豪大酒店,婚宴的檔次就直線上升,1999元一桌起價。
在酒店的大堂,一位身著制服的工作人員接待了我們。在如此高昂的價格上,君豪還要收取15%的服務費。
話題很快轉到了自帶酒水上。這位工作人員面帶微笑,說:“自帶白酒我們每桌收200元服務費,喝多喝少都一樣。”
“現在不是說不收開瓶費了嗎?”工作人員回答,這不是開瓶費,是服務費。隨后,工作人員拿出計算器,“啪啪”幾下,起步價加上服務費和酒水服務費,每桌價格噌噌飆到了2500元左右。
工作人員稱,如果爆席要用包房的話,價格一樣,不會再收取包房費用。
同樣,身為重慶高檔餐廳的萬豪酒店,這里的工作人員也表示,2288元的起步價要加15%的服務費,如果自帶酒水,一桌將收取150元酒水服務費。“如果你訂的宴席在25桌以上,我們可以免服務費。”
聲音>
市消委會秘書長:
顧客可與商家協商
服務費的收費標準
前段時間,市餐飲商會向社會及廣大消費者鄭重承諾,不收取開瓶費,加上市消協的監督,收取開瓶費的“潛規則”也隨之大大減少。
據市工商局官網獲悉,《規范餐飲行業服務性收費的倡議書》包括:1、不收取酒水開瓶費、茶位費、不設不平等的消費條款;2、本企業按經營環境和服務不同檔次合理收取服務費(不含包房費),不巧立名目重復收取服務費;3、服務費收取標準公開明示,充分尊重消費者的知情權和選擇權;4、自覺接受消費者權益保護委員會、新聞媒體以及廣大消費者的監督。
針對昨日記者暗訪發現的“自帶酒水服務費”現象,市消委會秘書長劉明生表示,消費者可以與商家協商服務費的收取標準,如果價格偏高可以選擇其他酒店。商家應該充分尊重消費者的選擇權。