“你提供的酒水寄存憑證,實(shí)際上是格式合同,寄存酒逾期‘回收’條款剝奪了消費(fèi)者權(quán)利,屬于典型的霸王條款。”7月12日,東僑開發(fā)區(qū)工商局12315服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)人在調(diào)解一起寄存酒逾期被“回收”的投訴案件時(shí),一針見血地指出了商家的違法行為。
據(jù)悉,6月9日,家住蕉城的林先生在東僑某KTV消費(fèi)后,將余下的62瓶啤酒寄存在該商家。7月4日,林先生再次到該店消費(fèi),并拿著寄存卡欲領(lǐng)回之前寄存的啤酒時(shí),商家指著寄存卡背后印制的“寄存期限為15天,逾期不再退還”字樣,告知其該酒已超過(guò)寄存期限被“回收”了。林先生認(rèn)為,該商家以單方條款限制消費(fèi)期限,侵害了他的合法權(quán)益,于是求助工商部門。
經(jīng)調(diào)查,工商人員鑒于該商家無(wú)主觀上的故意,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育,并責(zé)成商家退還林先生寄存的啤酒。