本報(bào)訊(記者高東風(fēng)通訊員鄧鳳玲)今年9月1日,消費(fèi)者藍(lán)某在河池城區(qū)某咖啡廳飲用自帶白酒后,被經(jīng)營(yíng)者收取50元“杯具費(fèi)”。9月13日,藍(lán)某向金城江區(qū)法院提起訴訟,要求某咖啡廳退還不當(dāng)?shù)美杖〉?0元“杯具費(fèi)”。11月26日,法院依法判令被告返還不當(dāng)?shù)美?0元給原告。
9月1日18時(shí)許,藍(lán)某與其朋友到某咖啡廳的包廂聚餐,在用餐期間開啟了一瓶自帶的茅臺(tái)酒與朋友暢飲。當(dāng)晚藍(lán)某到服務(wù)臺(tái)結(jié)賬時(shí),咖啡廳以消費(fèi)者自帶酒水需額外收取“杯具費(fèi)”為由,除收取正常消費(fèi)的費(fèi)用外,另收取了50元的“杯具費(fèi)”,并出具相關(guān)的收費(fèi)憑據(jù)。
藍(lán)某當(dāng)場(chǎng)提出異議但未被接受,他不想影響咖啡廳的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),當(dāng)時(shí)便支付了該筆費(fèi)用。
藍(lán)某認(rèn)為咖啡廳收取所謂的“杯具費(fèi)”沒有法律依據(jù)和合同約定,屬不當(dāng)?shù)美榇耍衲?月13日訴至金城江區(qū)法院,要求咖啡廳返還不當(dāng)?shù)美?0元,并承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。
9月25日,法院開庭審理了此案。
經(jīng)營(yíng)方在庭審答辯中稱,收取50元“杯具費(fèi)”是由于藍(lán)某自帶酒水產(chǎn)生必要的服務(wù)費(fèi)用。藍(lán)某當(dāng)天到其店內(nèi)消費(fèi)時(shí),包廂內(nèi)已張貼有顧客自帶酒水要收取服務(wù)費(fèi)的告知,且因白酒不符合咖啡廳氣氛,咖啡廳本身也不對(duì)外銷售白酒。
法院審理后認(rèn)為,被告作為咖啡廳的經(jīng)營(yíng)者,其作出的“顧客自帶酒水收取‘杯具費(fèi)’”的規(guī)定屬合同的格式條款,應(yīng)事前明示,而被告未向法庭舉證證明其已履行事前明示義務(wù),無法推定原告在進(jìn)行消費(fèi)前已明知被告對(duì)于收取“杯具費(fèi)”的規(guī)定。被告在原告自帶酒水消費(fèi)后向原告收取本案費(fèi)用,侵害了原告作為消費(fèi)者的知情權(quán)及公平交易權(quán),該費(fèi)用的收取沒有合法根據(jù),構(gòu)成不當(dāng)?shù)美9史ㄔ号辛畋桓娣颠€不當(dāng)?shù)美?0元給原告。
一審判決后,法官主持雙方當(dāng)事人進(jìn)行了判后答疑工作,雙方當(dāng)事人對(duì)判決結(jié)果表示服判,而被告也表示在今后的經(jīng)營(yíng)中將更加注重保障顧客的知情權(quán)以及公平交易權(quán)利。
編輯:趙果