以下為聊天實(shí)錄:
主持人:各位網(wǎng)友大家好,在2009第6屆世界品牌大會(huì)上,我們專訪了中國(guó)500最具品牌價(jià)值的品牌代表,青島啤酒股份有限公司的營(yíng)銷總裁嚴(yán)旭女士,首先恭喜青島啤酒奪得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。我們看到在剛剛的大會(huì),青島啤酒的品牌價(jià)值從2年前的258億飆升到了今年的366.25億元,可以說(shuō)是一個(gè)快速的飆升,青島啤酒是怎么樣做到的?
嚴(yán)旭:謝謝,網(wǎng)友好。青島啤酒從03年開始,我們?cè)?00年的誕辰之日,我們就確定了青島啤酒未來(lái)要在品牌帶動(dòng)下的發(fā)展戰(zhàn)略,走年輕化、時(shí)尚化,國(guó)際化的道路,要繼續(xù)走國(guó)際化的道路,我們從這個(gè)時(shí)候開始就確定了品牌的方向,這是第一個(gè)。
第二個(gè)就是有一個(gè)清晰的品牌的創(chuàng)新的一個(gè)思路,那就是說(shuō)我們經(jīng)過(guò)不斷的探索,建立了一個(gè)體育營(yíng)銷的思想。
第三個(gè)我們有一個(gè)健全的營(yíng)銷體系,這個(gè)體系,我們確定了體育營(yíng)銷以后,我們制訂了5年的體育營(yíng)銷計(jì)劃,就是奧運(yùn)體育營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,05年醞釀激情,06年點(diǎn)燃激情,07年就是傳遞激情,08年就是釋放激情,09年就是演繹激情,這5年一直都是按照規(guī)劃的體育營(yíng)銷去走,堅(jiān)持不懈去走,這點(diǎn)是非常重要的。
其次在具體的方法上我們也有創(chuàng)新,集大家的智慧,形成了三位一體的運(yùn)作模式,品牌傳播、消費(fèi)者互動(dòng)和產(chǎn)品銷售。每一個(gè)活動(dòng)都要以這個(gè)三位一體來(lái)進(jìn)行,使它產(chǎn)生最大化,這是很重要的一個(gè)創(chuàng)新。
當(dāng)然在這幾年里面,我們一直圍繞著青島啤酒的品牌主張,激情成就夢(mèng)想,去做各種各樣的活動(dòng)。比說(shuō)06年我們?cè)邳c(diǎn)燃激情過(guò)程里面,我們與湖南衛(wèi)視一起打造青島啤酒我是冠軍這個(gè)節(jié)目。07年在傳遞激情這一年里面,我們又與中央電視臺(tái)一起共同打造了青島啤酒CCTV最值得向世界推薦的名城。08年,我們?cè)?6、07年的基礎(chǔ)上,打造這個(gè)平臺(tái),讓消費(fèi)者釋放他們的快樂(lè)。在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束前一天,我們又啟動(dòng)了后奧運(yùn)營(yíng)銷,與奧運(yùn)贊助商第一個(gè)簽署了NBA的5年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,未來(lái)我們還會(huì)按照體育營(yíng)銷這個(gè)道路往下走。這幾年我們一直為了這個(gè)品牌的建設(shè),不停在做這些工作,使我們的品牌更加國(guó)際化、更加年輕、更加時(shí)尚。
主持人:我們看到這一系列的品牌營(yíng)銷都非常的成功,你剛才也提到了03年以后,青島啤酒就把品牌放在很重要的位置上,您覺得對(duì)于青島啤酒這樣的百年品牌來(lái)說(shuō),如何看待新的市場(chǎng)條件下品牌所發(fā)揮得作用?
嚴(yán)旭:對(duì)于你剛剛提到的如何認(rèn)識(shí)品牌的作用,其實(shí)我自己個(gè)人理解,品牌就是代表著質(zhì)量、信譽(yù)、安全,代表著消費(fèi)者的尊嚴(yán),所以我們一直就致力于打造品牌。對(duì)于企業(yè)來(lái),因?yàn)樗械南M(fèi)者認(rèn)為你的品牌是安全的,質(zhì)量是可靠的,是能代表他自尊的,是代表品位的,自然就會(huì)買你的產(chǎn)品,這樣也會(huì)給廠家?guī)?lái)銷量的提升,我的品牌的議價(jià)的能力比較高,盈利能力就會(huì)比較強(qiáng),當(dāng)然也為社會(huì)創(chuàng)造更多的貢獻(xiàn),提供更多的稅收,為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)能夠做更多的貢獻(xiàn)。最關(guān)鍵我覺得還是品牌強(qiáng)了,國(guó)家強(qiáng)。當(dāng)然一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大如果僅僅是一個(gè)品牌是不夠的,要靠眾多的品牌的強(qiáng)大來(lái)打造的,青島啤酒在過(guò)去106年里面,經(jīng)過(guò)幾代人的努力,這四個(gè)字在全世界給中國(guó)人民帶來(lái)了榮譽(yù),帶來(lái)了自豪,也帶來(lái)了掌聲,我們必須要堅(jiān)定不移的打造品牌的力量。
主持人:剛才我們看到根據(jù)品牌實(shí)驗(yàn)室的評(píng)估,青島啤酒現(xiàn)在的品牌價(jià)值是366.25億元,您如何看待,這366.25億元這個(gè)不光是數(shù)字的游戲,背后有一系列的評(píng)估方法,這樣的品牌在青島啤酒運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中會(huì)發(fā)揮什么樣的作用?
嚴(yán)旭:我覺得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,還有我們產(chǎn)品價(jià)值不斷的提升,包括我們議價(jià)的能力,以及包括企業(yè)的影響力,這都是給我們帶來(lái)的很好的一個(gè)作用。當(dāng)然最重要的這幾年里面,我覺得青島啤酒從銷售收入到銷量以及到盈利能力都有大幅的提高,尤其在金融危機(jī)下,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很好,全國(guó)的啤酒從去年開始的增長(zhǎng)率是下降的。過(guò)去在07年都是百分之十幾的增長(zhǎng),到去年開始就降到了個(gè)位數(shù),今年還在往下降。但是青島啤酒這兩年是逆風(fēng)飛揚(yáng),我們是超過(guò)行業(yè)兩個(gè)點(diǎn),今年我們的增長(zhǎng)速度也是非常快,尤其是青島啤酒的品牌增長(zhǎng),去年達(dá)到百分之二十二點(diǎn)幾,今年達(dá)到更高,30%—40%,盈利能力也是大幅度的提高,這些對(duì)我們來(lái)都是非常實(shí)惠的,也為社會(huì)帶來(lái)了更多的價(jià)值。
主持人:您剛才也提到金融危機(jī),我想問(wèn)的最后一個(gè)問(wèn)題,如你剛才所說(shuō),在金融危機(jī)當(dāng)中,消費(fèi)者的購(gòu)買力比往常下降一些,是否品牌價(jià)值越高的產(chǎn)品越會(huì)滯銷,還是在危機(jī)當(dāng)中,品牌有更多的作用有待于我們發(fā)掘的?
嚴(yán)旭:在金融危機(jī)中,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)更加的理性,更加的謹(jǐn)慎,尤其是食品,就更加的追求品牌,品牌是帶來(lái)安全,帶來(lái)信任,帶來(lái)質(zhì)量。他了解這個(gè)品牌,買了以后沒(méi)有不安全感,越是在金融危機(jī)下,我自己感覺,消費(fèi)者更對(duì)品牌青睞,實(shí)際上數(shù)字也證明了,在金融危機(jī)下,行業(yè)是下降的,但是青島啤酒是創(chuàng)了歷史最好的水平,我覺得這一點(diǎn)上,也給了我們更堅(jiān)定的信念,青島啤酒的品牌發(fā)展戰(zhàn)略是非常重要的。因?yàn)槲覀兊倪h(yuǎn)景就是成為全球有影響力的國(guó)際品牌大公司,我們會(huì)堅(jiān)定不移按照這個(gè)向走,持之以恒的建立我們的品牌,我們的品牌走向全世界,能夠?yàn)橹袊?guó)帶來(lái)更多的榮譽(yù)。
主持人:謝謝您,我們?cè)俅喂睬鄭u啤酒獲得了中國(guó)500最具價(jià)值品牌獎(jiǎng),希望未來(lái)青島啤酒的品牌有更好的發(fā)展。
嚴(yán)旭:我覺得青島啤酒有幾代青啤人的努力,也離不開所有社會(huì)各界的支持,更離不開消費(fèi)者和網(wǎng)友們的支持。由于有你們的支持,由于有你們拿著錢去購(gòu)買青島啤酒,拿選票選青島啤酒,所以青島啤酒才能得以不斷的發(fā)展。在這里我要代表青島啤酒全體員工,要感謝所有消費(fèi)者對(duì)我們的支持,感謝你們,你們的支持也是激勵(lì)我們持續(xù)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。謝謝,也希望你們多喝青島啤酒,喝青島啤酒是非常有品位的,非常時(shí)尚的,非常年輕的。謝謝。