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　　炎炎夏日，清爽啤酒成為人們消暑的一大招牌武器。朋友們聚一起把酒言歡本是一件快事，但是近日來頻頻發(fā)生啤酒瓶自爆事件，讓消費(fèi)者心頭多了一層擔(dān)憂無法開懷暢飲。湖北的彭先生就不幸遇到這樣情況，為慶祝親戚家孩子考入大學(xué)，彭先生與親戚朋友聚在一起吃飯慶祝，沒想到啤酒瓶意外爆炸，四處飛濺的玻璃碎片當(dāng)場把周圍的兩個(gè)男士和女士劃傷，最后鬧得一頓聚餐結(jié)果不歡而散。

　　慶祝孩子升學(xué)酒  酒瓶炸散宴會

　　2009年8月21日下午六點(diǎn)左右，彭先生與親戚朋友為慶祝孩子順利考入大學(xué)聚在湖北省鐘祥市城區(qū)一家新開業(yè)的酒店。正當(dāng)準(zhǔn)備吃飯時(shí)，幾位男士準(zhǔn)備喝由華潤啤酒公司生產(chǎn)的藍(lán)劍啤酒，可是意想不到的是，啤酒還沒來得及遞到男士手中，更還沒開啟，突然“砰”的一聲，啤酒瓶當(dāng)場爆炸，啤酒灑落一地。四處飛濺的玻璃碎片當(dāng)場把一位遞酒的女士的手頸劃了一道口子，頓時(shí)鮮血直流。坐在一旁的一位男士和女士也被不同程度的劃傷，一位女士的襪子被碎片擊穿，小腿處被劃了一道大口子，男士胳膊和手也被碎片劃傷。一行人趕緊把傷者送到附近的醫(yī)院進(jìn)行清理包扎傷口。此時(shí)，幾家人已沒有心情繼續(xù)享用晚餐，一桌飯菜也因?yàn)椴酥酗w入玻璃碎片而無法食用，一頓喜宴不歡而散。

　　“本是一件喜事頓時(shí)變成如此狼狽掃興，幸虧只是傷到手腳邊緣區(qū)，如果傷到眼睛等部位后果更不堪設(shè)想。”一位該桌的客人談到此事仍心有余悸。

　　討說法無門反被無理刁難？

　　事故發(fā)生后，彭先生等人進(jìn)行了現(xiàn)場拍照取證并保留了爆炸的啤酒瓶實(shí)物。同時(shí)在第一時(shí)間向雪花啤酒公司武漢售后服務(wù)熱線反映情況，要求廠方迅速派人來現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。據(jù)彭先生指出，當(dāng)時(shí)打武漢服務(wù)熱線是一個(gè)女的接的電話并在電話表示知道情況了將會盡快向公司有關(guān)部門反映，隨后匆匆掛掉電話。但是武漢售后并沒有派人來調(diào)查處理，四天過后，彭先生見對方?jīng)]有動(dòng)靜再次向雪花啤酒武漢公司、成都公司和北京總部撥打電話催促其派人來處理。之后彭先生接到武漢公司打來的電話，在電話里頭告知彭先生說其公司是保了險(xiǎn)的，到時(shí)要通過保險(xiǎn)理賠，并要求彭先生提供病歷本、醫(yī)院收費(fèi)發(fā)票等。

　　然而，令彭先生不滿的是，由于當(dāng)時(shí)情況特殊根本沒在意病歷本及醫(yī)院收費(fèi)發(fā)票等細(xì)節(jié)。加上受傷的兩個(gè)人是外地客人，受傷后由于心情深受影響，在醫(yī)院處理完傷口就直接回家休息了。彭先生表示武漢公司的這種做法實(shí)在讓人無法接受，并質(zhì)疑為什么第一時(shí)間報(bào)案時(shí)不來處理也不明確表示要通過保險(xiǎn)公司來理賠等情況。時(shí)隔多天才告知其要相關(guān)的證明材料等，這是明顯的對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。

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編輯：樂怡