牛津大學(xué)賽德商學(xué)院斯蒂芬·沃格教授(左)和歐洲工商管理學(xué)院瓊·克勞德·拉里齊(右)為青島啤酒公司副總裁兼營銷總裁王瑞永頒獎。
6月26日,“2013中國500最具價值品牌榜”在北京發(fā)布,青島啤酒以805.85億元的品牌價值,再次蟬聯(lián)中國啤酒第一品牌。
就在前一天,6月25日,青島啤酒在天貓商城的官方旗艦店也正式上線。
世易時移。十年里,青島啤酒的品牌價值增長了7倍。2012年《哈佛商業(yè)評論》中,在全球2347家市值10億美元以上的公司中,僅找到了10家公司在10年中保持5%的增長,青啤公司成為唯一一個來自中國的上榜企業(yè),同時也是榜單中歷史最悠久的企業(yè)。作為中國盈利能力最強的啤酒公司,今年第一季度,青島啤酒實現(xiàn)啤酒銷售182.9萬千升,同比增長11.7%;營業(yè)收入63.12億元,同比增長12.7%;實現(xiàn)凈利潤5.1億元,同比增長11.2%。而且,青島啤酒的品牌第一提及度及無提示總提及度持續(xù)多年位居行業(yè)首位。
業(yè)績是品牌的最好代言。數(shù)字的背后,是品牌的驅(qū)動力,青島啤酒品牌資本的“馬太效應(yīng)”已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。
以“互動”創(chuàng)造快樂價值階乘
在廣東韶關(guān)青島啤酒節(jié)上,游客李峰拿起手機“隨手拍”了張照片發(fā)到個人微博,同時@青島啤酒,青島啤酒在全國其它城市舉辦的啤酒節(jié)隨即躍入眼前,山東濰坊啤酒節(jié)的粉絲們上傳了用當(dāng)?shù)靥厣}卜做的各式?jīng)霾耍靼财【乒?jié)粉絲們上傳了西北風(fēng)味濃烈的特色燒烤……
利用微博這種全新的社交媒體,青啤巧妙地整合了在全國各地舉辦的啤酒節(jié),被微博上的粉絲們親切地稱為“空中啤酒節(jié)”。
除此之外,在青啤的各種營銷活動中,網(wǎng)絡(luò)互動無處不在。消費者可以參與直播的CBA比賽,與青島啤酒啦啦寶貝聊天;還可以分享青島啤酒的釀酒師日志,了解啤酒的樂聞趣事;甚至可以與加勒比海岸邊的安提瓜和巴布達,以及美國、英國等世界各地的青島啤酒粉絲們一起互動,聊聊在各地見到青島啤酒的“小驚喜”。
2012年倫敦奧運會期間,青島啤酒更是率先啟用AR技術(shù)(Augmented Reality增強現(xiàn)實,是一種全新的人機交互技術(shù)),將現(xiàn)場參與者的影像與奧運冠軍視頻合成,營造出了一種冠軍就在大家中間,共享歡慶時刻的奇妙氛圍……
從線下到線上,虛實互動,虛實融合,讓青啤擁有了一個沒有邊界的創(chuàng)造快樂的廣闊平臺。青島啤酒成功地破解了在互聯(lián)網(wǎng)時代,如何實施以顧客為導(dǎo)向的體驗式整合營銷這一課題。
用“創(chuàng)新”打造專屬快樂資產(chǎn)
質(zhì)量是根,品質(zhì)是本。青島啤酒110年來始終堅持用科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善產(chǎn)品品類,借力新媒體的力量,及時、準(zhǔn)確地把握消費者需求,青啤對品牌的提升并沒有只停留在營銷層面,而是向整個產(chǎn)業(yè)鏈條延伸,特別是向研發(fā)、制造環(huán)節(jié)突進。
《華夏酒報》記者在采訪中得知,來自北京的消費者何健新,就是在網(wǎng)絡(luò)互動中,被抽取為消費者評委,參加“消費者最喜好的青島啤酒”的品評文章來源華夏酒報活動。他有權(quán)力對產(chǎn)品進行品評和打分,并決定誰是青島啤酒的金牌釀酒師。
正是這種對消費者意見的充分尊重,加之110年的品質(zhì)信仰與釀酒功力,讓青島啤酒新產(chǎn)品開發(fā)的速度不斷加快。
青島啤酒公司副總裁兼營銷總裁王瑞永在發(fā)布會現(xiàn)場表示:“品牌不僅是企業(yè)的資產(chǎn),更是消費者的資產(chǎn)。青島啤酒就是要為消費者打造好這份快樂資產(chǎn)。用創(chuàng)新滿足他們的需求,帶給他們更多的快樂選擇和快樂感受。”
而在6月25日,青島啤酒天貓商城官方旗艦店正式上線。借助互聯(lián)網(wǎng)雙向互動的特征,青島啤酒開啟了傳統(tǒng)零售領(lǐng)域之外的一片新天地:更直接、更高效地與消費者互動,讓品牌和產(chǎn)品更能“聽懂”并“兌現(xiàn)”消費者的需求,這是在持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷體驗?zāi)J絼?chuàng)新之后,青島啤酒在商業(yè)模式上的又一個突破和探索。“求新、求變”將不斷成為青島啤酒品牌建設(shè)的新標(biāo)簽。
強力提升中國品牌全球影響力
品牌的力量,雖然無形,但絕不虛幻。品牌發(fā)展,讓青島啤酒擁有了更為鮮明的品牌驅(qū)動色彩。
在英國班尼斯特的街頭,愛喝青島啤酒的Ben開了一家以青島啤酒為主品牌的酒吧,在當(dāng)?shù)仡H有些名氣,“來酒吧的人,通常喝過一次,下次就會再點,以后就成了青島啤酒的粉絲了”。
這樣的故事,在青島啤酒時常發(fā)生。在中國制造依然難以擺脫低端、廉價形象的今天,青啤卻以高端、主流的形象,在全球市場擁有了不容小覷的品牌影響力。
在品牌榜發(fā)布現(xiàn)場,來自法國的歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)教授瓊·克勞德·拉里齊博士指出,在西方國家最有名的中國消費品牌其實是“中國制造”這個標(biāo)志。帶有這個標(biāo)志的商品會給人留下低成本的印象。不過, 中國已經(jīng)有一些品牌在全球范圍內(nèi)被認(rèn)可了,譬如中國國航、聯(lián)想電腦、青島啤酒等。
青島啤酒目前已遠(yuǎn)銷美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、澳大利亞、韓國、日本等80多個國家和地區(qū),是國際市場上最具知名度和出口量最多的中國啤酒品牌。2012年,青島啤酒在美國主流連鎖便利店市場銷量上升了22%,Wholesale Club銷量上升了20%;澳大利亞主流市場總體增長3.9%,兩大超市連鎖之一的Coles同比增長141%;在2012年奧運會的舉辦地英國,青島啤酒主流市場的銷量更是增長了30%。
中國著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗說:“衡量一個國家競爭力的強弱是看它有多少世界性的品牌,青島啤酒是中國最具世界影響力的品牌之一,青啤品牌價值的大幅提升使之正成為中國的品牌符號。”
“炫”出大數(shù)據(jù)時代的未來
點開青島啤酒的主題互動網(wǎng)站,一場名為“炫未來”青島啤酒鋁瓶全球創(chuàng)意征集大賽正在火熱進行。已經(jīng)有許多消費者參與活動,描繪了他們心目中青島啤酒“未來的樣子”。
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛表示:“面對更加激烈的市場競爭,青島啤酒堅持品質(zhì)、不斷創(chuàng)新,在營銷領(lǐng)域不斷突破,在國內(nèi)市場已經(jīng)成為中國品牌的領(lǐng)軍者,在海外也成為中國優(yōu)質(zhì)品牌的名片。”而這場以“炫未來”為主題的全球創(chuàng)意征集活動,正是青島啤酒和消費者“著眼于未來的對話”。
當(dāng)下營銷環(huán)境的最大變化,是整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站進入到一個個人入口的時代。企業(yè)在這個時代必須要調(diào)整自己。企業(yè)過去從來沒有遭遇過這樣一個全新的環(huán)境。而在這個環(huán)境中,具有百年歷史的青島啤酒卻走在了前面,這是很多年輕公司都無法企及的眼光與活力,這是一種青春的力量與榜樣。
有句話說得好,世界上唯一不變的是變化本身。而“引領(lǐng)變化”或許正是一些基業(yè)長青的偉大公司長盛不衰、永葆青春的核心所在。而110歲的“少年青啤”始終展現(xiàn)著一種青春的力量,這種力量正是這個變革時代不可或缺的品牌榜樣。