
從1975年進入青島啤酒,戚躍進就一直跟“質量”打交道,這一呆就是近40年,而青島啤酒質量月,他整整見證了35載。從第一屆開始,戚躍進由青島啤酒廠的普通技術人員,到如今的青島啤酒榮成有限公司總釀酒師,雖然開會的地點換了又換,但是質量日卻35年如一日地堅持了下來。
4月10日,是青島啤酒一年一度的“提高質量紀念日大會”,每年4月,也是青島啤酒的質量月。樸素的會場只有一條簡單的電子屏標語,但作為質量日35年來的見證者,身為金牌釀酒師的戚躍進,早已將“好人釀好酒”的質量觀,深深地印在了心中,也印在了每一個青啤人的心中。因為青島啤酒對質量精益求精的追求,不僅僅代代傳承了111年,也不僅僅是質量日的35載。
嚴謹
釀酒師都是“手表控”
“質量是什么,質量體現在我們每個崗位、每一天的每一項細致的工作中,對質量的堅守,是我們敢于擔當的責任心,每一個崗位都需要為這個責任付出辛勤的勞動。”這是戚躍進眼中的質量,并且體現在對生產每一個細節的把控上。
“比如釀造車間的員工們都有一個對表的習慣,每到整點對時的時間,大家都會不約而同地拿出自己的手表看看,因為釀酒對時間和溫度的掌握是最為嚴苛的,差一點都不行。”戚躍進說,雖然現在用的都是最先進的釀造設備,配有計時裝置,但是大家還是喜歡對表,“因為自己核對過的時間才覺得踏實。”
麥芽發芽時間、投料時間、烘焙時間、發酵時間……這是青島啤酒精確到秒的質量“時間表”,對青島啤酒用對時間最嚴苛的把控,成為青島啤酒質量有力的保障。而這一切,只是青島啤酒產品質量精細化管理的冰山一角,因為青島啤酒“大質量”下的“小細節”才會有一杯杯好啤酒的誕生。
精準
“SOP”控制下的精細化釀造
當然,青島啤酒的質量“時間表”,不僅僅是某個優秀的釀酒師的經驗之談,而是經過千萬次反復試驗后得出的“最佳方案”,并且以SOP(標準作業程序)的形式,成為每個青啤人必須遵守的規定動作。
“一瓶啤酒從生產到銷售,每個環節都有明確規定的精確步驟,就像天安門升國旗,一個戰士到國旗底下要走多少步都有詳細規定一樣。”戚躍進舉了一個簡單的例子,比如對酒瓶的清洗,在現在的技術條件下,整個洗瓶的過程長達30分鐘,要經過反復浸泡、熱水沖洗,再用溫水噴淋,還要經過長時間“懸掛倒立”,高溫殺菌,空瓶中不殘留的水分。“而酒瓶洗得干不干凈,并不是單純用眼睛看看,是不是光潔如新,青島啤酒對于干凈的標準,通過微生物檢測指標為0?!?BR>
在青島啤酒,每一位釀酒師既要如科學家一樣,與啤酒釀造有關的所有數據打交道;又如藝術家鑒賞藝術品一樣,用舌尖為消費者品鑒每一滴啤酒,因為每一杯青島啤酒都是釀酒師的尊嚴。
信念
消費者喝著高興就是好啤酒
“和過去相比,青島啤酒對質量要求越來越嚴格,品質也越來越好了。”戚躍進說,一瓶啤酒交到消費者手中,不僅要實施從原料種子開始的管理,連產品的物流測試也是我們質量管理所包含的內容。把產品冷凍保存或高溫加熱,來驗證包裝的安全性;把產品放到陽光下暴曬,來驗證對口感的影響;在運輸過程中故意磕碰,跑遍大半個中國,來驗證長途運輸對口感的影響……而這一切只為了提供給消費者最好的產品。
“在青島啤酒,新員工來的第一課,不是‘技術課’,而是‘質量課’。不僅僅是對技術人員,對業務人員也是如此,這是要刻在每個青啤人骨子里的東西?!逼蒈S進說。
而對好啤酒的概念,戚躍進用了最樸實的一句話,“消費者喝著高興的,就是好啤酒?!鼻鄭u啤酒所追求的是醇脂平衡、柔和協調性和爽口性,“每每看到有消費夸青島啤酒好喝,他們的認可就是對青啤釀酒師最好的回報?!?BR>
而戚躍進,只是對質量精益求精的青啤人中的一員。正如青島啤酒股份有限公司總裁黃克興所言:“品質是每一個青啤人的
文章來源華夏酒報感情線,是青島啤酒的立企之本。青島啤酒用111年的堅持,形成我們的品質信仰。這種信仰讓青啤在質量追求上不斷‘守正出新’,在堅守百年經典品質的基礎上勇于創新。根據消費者新的動向,不斷開發新產品滿足消費者對暢飲好啤酒的物質需求,更用日雕月琢的高質量滿足消費者的精神需求,為生活創造快樂。”
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編輯:閆秀梅