新時代的品牌營銷工作進入了一個新的階段——精準營銷,旨在將營銷、品牌和產品的故事以精確的體驗模式,通過個人的感受和體驗附加給消費者。自五糧液郵輪活動啟動以來,精準營銷的效果開始顯現,盡管目前只能讓核心消費者和中獎消費者感受到。隨著精準營銷的不斷推進,形式變得更加多種多樣,五糧液在營銷和品牌樹立等領域將會取得更好的發展。
精準營銷需營銷“消費者”
如今,酒業逐步回暖,所謂回暖并非量的回暖,而是消費結構升級帶來的新機遇。消費結構升級帶來的改變不僅僅在于優化產品,還在于優化營銷模式和品牌形象。從酒水行業營銷現狀來看,營銷層面逐步向下,從原有的渠道到終端,逐步轉向消費者。
如今,企業的品牌營銷更加注重互動性、故事性、情感性,與過去所謂的“終端為王”說法相比,當前的營銷模式已經悄然發生改變,從營銷“終端”到營銷“消費者”。與營銷終端不同,營銷“消費者”會帶來巨大的粉絲粘性。隨著粉絲經濟的到來,華為、小米等國產品牌在面臨國外產品的高壓競爭環境中紛紛跑馬圈地。而五糧液則不同,一方面國內市場的根基是其發力海外市場的巨大優勢,另一方面則在于白酒工藝的發展與傳承中所產生的獨特風味迥異于世界其他烈酒種類。在這樣的內部環境與外部條件的優勢下,五糧液想要實現國內外市場的突破,難度不大,而精準營銷就是其中最大的突破口。
隨著粉絲經濟的到來,得到足夠數量的忠實客戶是企業立身的根本。五糧液在此次以抽獎的形式帶動部分消費者參與到郵輪采風活動中,并通過征集幸福家庭照片的形式讓消費者深度體驗其中,留下家庭的照片,成為重要的回憶。本次采風行,幾十個家庭參與了這次活動。
通過一次營銷活動將每個人的體驗納入其中,帶給每個消費者獨特的體驗,這是精準營銷的重要特性之一。五糧液相關負責人表示,這是五糧液第一次大規模的海外采風活動,未來還將通過更豐富、更獨特的方式讓更多的消費者參與其中。
對此,《華夏酒報》記者采訪到吉林消費者仲磊,他告訴記者:“我第一次喝五糧液是從上世紀70年代開始的。那時候,五糧液5塊錢一瓶,可以說我是和五糧液一同成長起來的。這次能參加日本采風活動,我們這一代的五糧液消費者感慨很多。一方面我們看到了五糧液的成長,另一方面五糧液給了我一個機會,去國外看看,去看看五糧液這些年獲得的好成績。”
五糧液將營銷終端不斷下沉,把營銷費用投入到消費者身上,已經取得了一些成績。而消費者的心聲就是對這項舉措的最大鼓勵。
引導消費習慣,就是培養未來
白酒年輕化對于很多白酒企業而言,是當前重要的難題之一。隨著葡萄酒、精釀啤酒、國外烈酒的發展,年輕人的酒水消費市場不斷被分流。作為中國傳統酒類的白酒,同樣面臨這樣的問題。
很多人認為,喝酒是年齡的問題,年紀大了自然就喝白酒了。然而,《華夏酒報》記者在采訪了多名消費者后了解到,對于消費影響最大的因素并非年齡,而是消費習慣。因此,各類酒種對于年輕消費者的爭奪進入了更深的層次——搶奪未來。
五糧液本次活動邀請了多個家庭,從情感角度出發,以上一輩帶動下一代的形式實現一場關于五糧液白酒的傳承。
此外,本次活動流程中設置有多個品鑒內容,使得更多消費者可以直接感受到五糧液白酒的魅力。我國很多酒廠都把品鑒作為一項重要的內容,其根本原因就在于,品鑒是最好的廣告。就很多男性消費者而言,在對白酒的認識不夠深入或多次品鑒同一品牌優質的白酒后,會形成深刻的印象,這種印象是未來該消費者購買酒水的一大判斷因素。
參加此次郵輪活動的江蘇康大酒業有限公司白酒運營經理徐志剛認為:“尋找白酒接班人,是我最關注的問題。中國酒水市場極其豐富,白酒作為中國的‘國粹’要如何脫穎而出,是我們經銷商的一項重要工作。從當前的營銷工作來看,以情感作為營銷脈絡,效果顯著。五糧液本次郵輪活動把親子作為一大重點線路,從品牌、營銷層面來看,未來的意義和成效大于眼下。”
為品牌做增值服務
酒水競爭不斷加劇,線上、線下酒水銷售都進入了新的模式,消費者的購買渠道一再分散,因而酒廠對于渠道的營銷模式也逐步轉變,從原有的搶占渠道變為搶占終端,如今更是進入了搶占終端消費者之爭,樹立品牌形象,培育消費者。有數據顯示,家庭支出的70%由女性決定,因此在禮品、家庭聚餐的酒水購買上多由女性進行決策。對于女性消費者而言,影響購買的兩個最重要因素則在于商品的附加價值和品牌認知度。
在品牌認知度的層面,五糧液已經是我國白酒品牌中的佼佼者。從增加產品的附加價值來看,五糧液曾嘗試過很多次,如2016年中秋與蘇寧聯手贈送優惠券,2017年購酒贈送日本郵輪采風活動,都是五糧液為核心產品增加附加價值的具體體現。
對于品牌而言,五糧液郵輪活動還為傳播帶來新的形式和更高的價值。從傳播形式來看,這僅僅是一次簡單的中獎后的活動,但從品牌傳播的角度而言,五糧液收獲了超過1000人的口碑傳播。
四川省企業聯合會、四川省企業家協會秘書長助理、四川省企業文化研究會秘書長胡雪峰表示,“此次郵輪活動,不僅提升了五糧液自身的品牌影響力,更展示了中國品牌和中國制造,同時也展示了中國文化,品牌強則企業強,塑好品牌才是企業發展的真諦。五糧液不僅是四川的驕傲,同樣也是中國的驕傲。中國品牌承載著中國文化的浩瀚與博大,是中國走向世界,向其他國家展示本土文化、創新力、新形象、高科技的有力依托。”
隨著WEB2.0時代的到來,傳播不像WEB1.0時代,受眾只作為受眾出現,沒有傳播權利,WEB2.0時代使每一個人不僅僅是傳播的受眾,也是傳播者。
因而,傳統的廣告在新的傳播環境下逐步喪失原有的功能,使得產品傳播回歸到最原始的模式——“信任傳播”,口口相傳,通過熟人推薦獲得產品信息是信任傳播的重要途徑。因此,五糧液本次郵輪活動帶來的傳播影響和對品牌形象的樹立不可估量。