“咱這人不差錢(qián)，但每一分錢(qián)都得花得明明白白，這一點(diǎn)，在阿爾山算是做到了！”伴隨著一陣爽朗的笑聲，來(lái)自“內(nèi)蒙古人游內(nèi)蒙古”自駕游團(tuán)隊(duì)的張先生對(duì)內(nèi)蒙古阿爾山市構(gòu)筑消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出贊嘆。
伴隨著旅游療養(yǎng)觀光的快速升溫，塞外旅游名城內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市最近開(kāi)展了創(chuàng)建安全消費(fèi)環(huán)境系列活動(dòng)，在全市賓館、餐飲、景區(qū)售票處明碼公示服務(wù)價(jià)格、維權(quán)舉報(bào)電話，推行陽(yáng)光消費(fèi)。他們將疏導(dǎo)和規(guī)范相結(jié)合，凈化旅游外圍環(huán)境，全力整治“黑社”“黑導(dǎo)”和無(wú)照經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。對(duì)全市21家旅行社、300余戶家庭旅館實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)監(jiān)管，始終堅(jiān)持事前預(yù)警告誡、事中糾正制止、事后教育督導(dǎo)，嚴(yán)查宰客、商業(yè)賄賂等不法經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育。
據(jù)了解，阿爾山市還在旅游熱點(diǎn)區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)6個(gè)，社區(qū)投訴站3個(gè)，發(fā)展維權(quán)志愿者144人。當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)深入從事溫泉、冰雪、景區(qū)經(jīng)營(yíng)的九大支柱企業(yè)，指導(dǎo)維權(quán)站選定地址，規(guī)范制度，建立雙方電子互通平臺(tái)，信息共享，聯(lián)手保維權(quán)。同時(shí)他們還在森林公園景區(qū)內(nèi)設(shè)立了維權(quán)崗，派駐精干執(zhí)法力量，三年來(lái)共受理游客咨詢(xún)、投訴230余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失4000多元；及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)關(guān)于景區(qū)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議百余條。
編輯：施紅
