而這一次,他們把戰(zhàn)場選在了酒這個品類上。
8月30日,天貓啟動了首屆“9·9天貓全球酒水節(jié)”,消費者可以在天貓和天貓國際上購買到來自50個國家超過10萬款酒水。
一天之后的8月31日,京東超市則宣布與茅臺、五糧液、拉菲、百加得等國內(nèi)外酒水品牌成立中國第一家“酒水正品聯(lián)盟”。
商超百貨品類眾多,除了雙十一,618這樣的大節(jié),小一點的節(jié)日更有利于雙方打貼身戰(zhàn),京東商城消費品事業(yè)部的營銷推廣總監(jiān)閆躍龍也向界面新聞記者表示,這種打法是常態(tài)。
對于品類豐富的商超百貨來說,每一個重要的品類都將成為天貓和京東激烈爭奪的對象。
不過,雖然電商巨頭在針鋒相對地爭取著每一個品類的陣地,但實際上,線上商超目前并沒有絕大多數(shù)消費者的習慣。
尼爾森《2016年度中國賣場超市購物者趨勢報告》中指出,54%的消費者出于可以送貨上門的服務(wù)而進行絡(luò)網(wǎng)絡(luò)購物,這一數(shù)字在去年為42%。
天貓超市和京東超市積極地爭取這部分新增用戶,他們通過各種各樣的節(jié)日和優(yōu)惠手段讓消費者把不便拿的紙尿褲和成箱的酒和水,以及不方便買的國外的餅干和化妝品買了回去,他們希望培養(yǎng)越來越多的用戶在線逛超市的習慣。
“我們不會盯著競爭對手,主要還是盯著用戶。誰把用戶搶過來,誰就贏了。沒有必要說跟誰打,現(xiàn)在還是搶用戶的階段。”閆躍龍說。
雖然目前主要的任務(wù)仍舊是爭奪新用戶,但針對這片藍海,雙方都喊出了三年內(nèi)銷售過千億的目標。
昨日,京東對外宣稱,力爭在不到三年的時間的時間成為含線上、線下中國商超領(lǐng)域絕對的銷售額第一、市場份額第一和消費者滿意度第一。
而就在一個月前,天貓超市總經(jīng)理江畔剛剛表示,到目前為止,天貓超市已經(jīng)是網(wǎng)上超市第一,并將在三年內(nèi)達到千億元規(guī)模,成為線上線下最大賣場。
實際上,2016年下半年,雙方在優(yōu)化體驗和價格占中都非常有針對性地積極地實施了各種動作。
天貓7月份剛宣布了“雙20億計劃”,1號店不久便稱自己要砸進10億補貼。不過,對于商超這個領(lǐng)域來說,僅僅有補貼是不夠的。
天貓與更多的供應(yīng)商聯(lián)盟,而京東今年進一步加強了線下的布局,今年6月20日,京東宣布與沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作,京東將沃爾瑪旗下1號店收入旗下,而沃爾瑪獲得了京東5%的股權(quán);而去年8月,京東還投資了永輝超市43.1億元,獲得了后者10%的股份。
據(jù)京東消費品事業(yè)部總裁馮軼介紹稱,京東超市今年將完成品牌、品質(zhì)和體驗升級,全面向品牌商開放京東大數(shù)據(jù)、物流和營銷能力,并將與1號店、沃爾瑪和永輝超市等戰(zhàn)略伙伴共同構(gòu)建聯(lián)動線上線下的快消品零售生態(tài)體系。
從線下來看,天貓似乎不及京東的布局完善,但另一方面,天貓和品牌商各司其職,品牌自營的模式反而讓他們更加靈活。此外,天貓的賬期也比京東更短,這方面的優(yōu)勢也有可能反映在商品價格上。
目前來看,現(xiàn)在預測天貓和京東誰將成為線上商超的老大意義并不大,除了雙方下決心要投入的巨額資金以及已有的布局之外,關(guān)鍵還是要看日后和品牌方的合作,以及市場拓展上的比拼。