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　　方興未艾的電商在帶給人們便捷、實惠的同時，也出現了弄虛作假、售賣贗品、山寨侵權、打價格戰等弊端。如何祛除電商“發展中的煩惱”，使其從成長走向成熟？近日，商務部給出了答案：五舉措規范電商發展。

　　作為規范電商發展的五大措施之一，商務部新聞發言人沈丹陽介紹， 今年將繼續推動電子商務領域立法，明確電商平臺及相關方的責任，進一步研究如何完善監管措施。這對規范酒類電商的發展和改善酒類廠家與電商的關系，實現廠商和諧共贏都具有重要的意義。

　　唯品會售賣假茅臺

　　的警示與啟示

　　唯品會是一家在納斯達克上市的電商平臺，以“百分之百正品特賣”為金字招牌，很多消費者都是因為這個承諾才下單購買其商品的。

　　但2015年12月31日，唯品會發布公告承認其所銷售的茅臺中摻有非茅臺集團原廠原裝商品，并聲稱對2015年12月8日周年慶購買53度飛天茅臺的全部消費者一視同仁，即日先行墊付商品價值十倍的補償。

　　此公告非但沒有平息眾怒，反而引起更大的不滿。癥結在于，既不公布事件的真相，又不厘清問題的性質，也未端正自身的態度，只希冀以“補償”了事。

　　茅臺明確表示，茅臺和唯品會沒有任何的業務關系。“消費者若發現假茅臺可向執法部門投訴，茅臺會跟進出具鑒定報告”。茅臺還聲明：以普通53度500ml貴州茅臺酒為例，聲明人向經銷商的統一供貨價格為819元/瓶，在正常情況下，經銷商銷售產品一般存在相應的財務成本、人員工資、店面費用等。綜合前述因素，若市場終端價格低于850元/瓶時，可能涉嫌低價傾銷及假冒偽劣等違法行為，要謹慎購買。

　　近年來，茅臺等高端白酒產品的價格包括出廠價、建議零售價等都是比較透明的，經過諸多媒體的傳播，許多消費者都心知肚明，遑論售酒的電商平臺。但唯品會在其2015年12月7日和8日舉辦的周年慶活動中，對53度飛天茅臺的促銷價格則為580元/瓶。作為電商平臺的唯品會，對遠低于茅臺出廠價格的產品難道不應該有所警覺嗎，難道不應該追蹤溯源嗎，難道不應該嚴格把關嗎？所以，在銷售假茅臺這個問題上，唯品會無論怎樣辯解都難辭其咎。

　　當然，唯品會是知假售假還是失職失責，需要政府主管部門調查核實后給出答案。

　　唯品會提出對相關消費者給予10倍的“補償”，意在表明自己也是受害者，行的是金蟬脫殼之計，這同其未直截了當承認售假是一脈相承的。但假的就是假的，按照新的《食品安全法》，售假就是要給予10倍的“賠償”。

　　對唯品會而言，“補償”與“賠償”盡管價值相等，但性質卻不同。

　　在此事件中，唯品會的要害是“售假”。但假貨露餡兒后，其在相關聲明中卻回避“售假”和“賠償”二個詞匯，只承諾“先行墊付”和“10倍補償”，這意味著“補償”將由假酒供應商承擔。這讓人不盡要問：你自己的責任何在？唯品會以如此態度對待問題，豈能得到消費者的諒解？

　　唯品會的前車之鑒，值得所有商家特別是酒類電商汲取。電商作為新生事物前途無量，但它也不是法外之地，“互聯網＋”首先就要“＋法治”。電商由于渠道扁平化、環節少，產品售價相對較低是正常的，但若低于進貨價或成本價銷售則涉嫌違反《價格法》、《反不正當競爭法》等法律法規。癡迷于低價甚至超低價營銷，則容易掉進假貨的陷阱，也不利于改善與酒類廠家的關系。相反，對低價產品的供貨商更應提高警惕，嚴格履行電商的把關審查責任。

　　政府有關部門需將此事件認真剖析，查找監管的薄弱環節，完善對電商的監管規則，進一步提高監管的水平，以應對當前網上食品經營違規問題日漸凸顯的新態勢。

　　該事件警示我們：電商作為新生事物，僅靠自身“摸著石頭過河”，自然長大成人是不行的，必須要有法律法規的明確約束和外部監管的嚴格到位。對癥下藥，以法治祛除電商身上的病灶，保障其健康發展，是該事件帶給我們的最重要的啟示。

　　法治是電商從成長

　　走向成熟的必由之路

　　電商自呱呱墜地起，必然有一個犯錯與糾錯的不斷搏弈，必然有一個從成長走向成熟的轉化過程。對錯誤我們既不能一棍子打死，也不能聽之任之，必須加以引導和規范使電商盡快從成長走向成熟。成長與成熟雖是一字之差，但內涵卻大不相同，前者是指規模的擴張、速度的強化、他律的主導、感性的前行、自贏的享受，后者則是指質量的提高、結構的優化、自律的約束、理性的掌控、共贏的追求。

　　電商從成長走向成熟，一靠法治，二靠道德約束，但最根本的是依靠法治。

　　“正如今年3·15期間，很多媒體的反映一樣，電子商務在快速發展的同時也暴露出了一些發展中的矛盾和問題，確實應該引起足夠的重視。”沈丹陽在3月17日的例行發布會上表示，這些暴露出來的問題，既有線上虛擬交易帶來的新問題，也有現行體制機制與電子商務發展不相適應所產生的問題，需要有針對性地從完善政策法規環境、規范市場秩序、加強監管力度等方面加大工作力度。

　　商務部今年重點協調推進五項工作，規范電子商務發展。

　　一是要推動電子商務領域立法，明確電商平臺及相關方的責任。據悉，備受關注的《電子商務法》，全國人大財經委去年已經開始起草，今年商務部將配合做好《電子商務法》立法調研和起草工作，進一步研究如何完善監管措施。

　　二是推動建立政府主導，多方參與，標準統一的電子商務信用體系。進一步加強電子商務領域打擊侵權假冒偽劣的力度，加強知識產權保護，建立公平競爭的市場環境。

　　三是推動建立跨區域、跨部門的執法協作機制，加強行政執法與刑事司法銜接，增強監管合力。

　　四是推行網上資格審查和寄遞實名制，加強監管部門與電商平臺的相關信息共享，提高對侵權假冒行為的追蹤溯源能力。

　　五是對關系消費安全的重點產品以及侵權盜版等突出問題組織相關部門持續開展整治。

　　另據全國人大財政經濟委員會副主任委員烏日圖3月10日透露，電子商務立法已列入十二屆全國人大常委會五年立法規劃，目前法律草案稿已經形成，將盡早提請審議。

　　烏日圖在當日舉行的記者會上說，電子商務出現時間不長，卻對經濟發展、改善流通，特別是方便人民群眾生活等方面發揮了非常重要的作用。但電子商務也存在一些亟需用法律規范的問題，比如電子商務經營形式的合法性問題、電子商務經營的市場秩序問題等。

　　“特別是一些隨著電子商務發展所遇到的新問題，比如電商的平臺責任問題、數據信息保護問題，都需要通過法律加以規范。”烏日圖表示，電子商務立法堅持問題導向，對電子商務經營的主體責任、交易與服務安全、數據信息保護、維護消費者權益以及市場秩序、公平競爭等內容都進行了規范。

　　以法治引領電商從成長走向成熟，一要有法可依、有章可循，盡快出臺《電子商務法》；二要執法必嚴、改進監管，將事后監管提前到事前、事中監管，對電商進行動態化、常態化的線上、線下監督，落實無縫對接；三要違法必究、重典治亂，對各類違規行為按“三嚴”精神及時處罰，倒逼電商提高自律水平。

　　酒類電商應做

　　公平競爭守法經營的典范

　　近年來，酒類電商發展較快，成績顯著。中國電子商務研究中心數據顯示，2012～2014年，白酒電商的總銷售額分別為14.8億元、35億元和78億元，增長率分別為85%、136%、123%，預計2015年或達到350億元。

　　但酒類電商在發展中也面臨著瓶頸問題，突出表現為：一是產品有假，如唯品會販賣假茅臺；二是價格無序，這其中既有為吸睛電商與廠家及傳統經銷商的價格戰，也有為搶奪市場份額電商之間的價格戰。

　　價格戰導致酒業廠家與電商之間的明爭暗斗此伏彼起，其結果是兩敗俱傷。2014年酒類互聯網銷售額僅占全國酒類銷售額的1.04%，就是明證。

　　價格被酒類各方視為“戰略武器”而倍加珍惜自有其道理。

　　從經濟學的角度看，價格是價值的貨幣表現，是密切供給與需求的紐帶，是調節供求關系的決定性參數。價格的水平，決定著酒類運行是否具有供給彈性和需求彈性，決定著酒品能否在市場上及時出清。

　　讓產品價格、要素價格、資金價格都能夠按市場經濟規律形成并有效發揮作用，是經營創新與轉型升級的一個根本性問題。

　　從酒類產銷的實踐看，無論是“控量保價”還是“順價增量”抑或是“逆勢提價”，都是酒企對價格形成機制的有益探索；而罔顧進貨價成本價的燒錢式低價傾銷，既違反有關法律，也在經營上難以持久，更背離公平競爭的市場秩序。一些電商出現巨虧，恐怕與此不無關系。

　　因此，在價格問題上，酒類廠家和電商都應該棄小利顧大局、輕眼前重長遠、求大同存小異，以實現合作共贏分享。

　　酒類廠家也要以理性的態度對待電商，不能動輒就下 “哀的美敦書”，而需要多方尋求合作的路徑，如生產專供電商獨家銷售的定制產品等。

　　筆者希望酒類電商能夠內有規范性的行規行約，外有針對性的法律法規，成為電商行業規則的制定者、行業法律的實踐者、行業秩序的維護者、行業利益的分享者，最終成為從成長走向成熟的佼佼者