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據該市民介紹，近期其從某批發商處購買了2箱菠蘿啤，每箱24瓶，每瓶330毫升，這些菠蘿啤均是易拉罐裝。然而，打開其中一箱時，發現其中有一罐菠蘿啤未開封卻只有半瓶。“我拿起那瓶啤酒后便覺得重量輕了，拿去一稱，果然重量較正常的同款啤酒輕了不少。”該市民說，其曾向進貨的批發商反映，“批發商稱其通過正規渠道進貨，我從他那購買的菠蘿啤不會是假貨，可能是因為瓶身有沙眼，運輸中出現漏氣現象導致菠蘿啤未開封卻只有半瓶。”該市民表示，目前其已與批發商協商解決。
對此，廣東省梅州市食品藥品監督管理局一工作人員告訴記者，消費者若遇到此情況可向批發商、廠家反映，消費者對問題食品與商家協商解決賠償問題的結果不滿的，可向當地消費者委員會投訴，或撥打12345、12331投訴電話，同時消費者應提供所投訴食品的購物憑證，并保護好現場，盡量維持所購買食品原狀，封存剩余問題食品。“消費者若懷疑所購買的產品是假冒偽劣產品，可將該產品送檢，若送檢產品確屬假冒偽劣產品，食藥監管系統也將介入調查。”該工作人員說。
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