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賽車與酒精的矛盾:喜力啤酒是怎么做危機公關的?
來源:禹唐體育  2016-09-23 16:00 作者:
喜力啤酒一直是贊助領域非?;钴S,除了贊助歐冠、F1外,喜力啤酒還贊助了橄欖球世界杯和許多音樂節(jié)。今年5月份,喜力啤酒更是以主贊助商的身份入駐F1,打算在賽車領域開辟一片新天地。

危機公關

然而,這樣一場贊助卻給身為酒類制造商的喜力啤酒帶來了大麻煩。歐洲酒精政策聯(lián)盟公開表示,希望禁止酒類品牌贊助F1運動,以避免向公眾傳遞涉嫌酒后駕駛的信息。

雖然賽車是一項充滿風險的運動,但喜力啤酒對它懷有很高的期待。面對外界的質疑,喜力啤酒卻出其不意地推出了一條電視廣告,主題為“開車不喝酒”(When you drive, never drink)。

開車不喝酒

廣告的主角是三屆F1冠軍、道路安全宣傳大使Jackie Stewart,片子詼諧地展示了喜力啤酒對理性消費的長期承諾。廣告再現(xiàn)了20世紀70年代,Stewart在全盛時期享受F1比賽的生活方式。每當朋友遞來喜力啤酒,他都會禮貌地回絕。在最后一幕,已經(jīng)77歲的Stewart,出現(xiàn)在一個盛大的聚會上。服務員遞給他一瓶喜力啤酒,人們都以為他會接受,但他還是拒絕了。“我還在開車。”他說著,指了指停在外面的跑車。

Jackie Stewart 77歲

Anuraag Trikha說:“外界的第一反應,肯定是關心我們對喝酒和開車的看法。對喜力啤酒而言,我們有義務宣傳理性飲酒,因為公眾喜歡傾聽這樣的品牌心聲。我們是唯一一家勸人們不要買我們產(chǎn)品的啤酒制造商。”

喜力啤酒的另一條F1宣傳片主角是英國賽車名將David Coulthard,主要講述了Coulthard向新手傳授賽車經(jīng)驗的內容,旨在傳遞喜力啤酒“不止賽車”(More than a race)的贊助核心理念。

數(shù)字戰(zhàn)略

足球和賽車是喜力啤酒營銷計劃中的重頭戲。經(jīng)過多年的運營經(jīng)驗,喜力啤酒的營銷人員意識到,要想讓人們觀看現(xiàn)場比賽,不能只靠體育項目本身。兩項賽事的觀眾不斷流失,受到了多方面因素的影響——付費電視用戶轉移、競爭力下降、賽事規(guī)則不合理,以及F1賽事的技術變化較少等——對于希望給粉絲留下深刻印象的喜力啤酒來說,這些都不是什么好兆頭。

于是,除了通過推廣活動應對危機,喜力啤酒還積極布局數(shù)字戰(zhàn)略。他們認為,電視媒體觀眾減少的原因,主要是因為數(shù)字媒體的快速發(fā)展。這對贊助商來說,既是挑戰(zhàn),也是機遇。在這一點上,喜力啤酒不是像其他贊助商那樣只關注正賽本身,而是從訓練和資格賽就開始培養(yǎng)觀眾的興趣。

“我們在社媒上創(chuàng)造的關聯(lián)性,是我們想帶給F1的,也是F1所期待的。作為一個全球啤酒品牌,我們可以通過數(shù)字媒體更加貼近消費者的需求。”喜力啤酒的全球品牌傳播總監(jiān)Anuraag Trikha說,“我們認為,F(xiàn)1不只是一個兩小時長的比賽,而是可以通過社媒熱議72小時的體育IP。我認為,等到明年推出數(shù)字推廣方案時,這都會成為我們寶貴的經(jīng)驗。”

目前,電視媒體仍對喜力啤酒的贊助決策意義重大。但是,由于人們觀看直播習慣的改變,喜力啤酒也在不懈努力,通過數(shù)字戰(zhàn)略,擴大人們對歐洲冠軍杯和F1賽事的關注度。在與歐足聯(lián)、F1集團等版權方交流后,喜力啤酒發(fā)現(xiàn),也可以盡自己的一份力。針對歐洲冠軍杯,有著10年贊助經(jīng)驗的喜力啤酒將在本賽季持續(xù)發(fā)力。而針對F1,在第一二賽季,喜力啤酒的戰(zhàn)略則主要以小火慢攻為主。

“足球在全球的關注度,吸引了我們這樣的優(yōu)質品牌。此外,我們也希望努力優(yōu)化這項運動,”Trikha說,“我們和歐足聯(lián)的共同愿望,就是借助喜力啤酒的影響力和粉絲,提升品牌的受眾面和關注度。”

區(qū)域戰(zhàn)略

喜力啤酒也認識到區(qū)域差異對體育贊助的影響。它目前的計劃是,按照地域差別,分析人們觀看直播賽事的方式。“畢竟,即使全世界的觀眾都在看歐冠,具體的情況卻各不相同,”Trikha解釋道。

比如說,在越南,比賽的播放時間是在早晨,而在紐約就是下午。也就是說,為了吸引人們打開電視機,就要認識到時差的存在,從而提出相應的策略。

為了解決地域差異問題,喜力啤酒通過不斷產(chǎn)生新內容,吸引各國用戶的注意力。就目前來看,喜力啤酒的推廣活動將更加關注移動端,并且不會僅僅局限于推特的平臺。它希望借此創(chuàng)造一種興奮感。

最近,喜力啤酒發(fā)布了一條廣告宣傳片《賽前宣言》(Prep Talk)。宣傳片由好萊塢導演Guy Ritchie拍攝,主角是曼聯(lián)教練穆里尼奧。為了適應全球粉絲的習慣,宣傳片推出了不同的專屬版本。在本次宣傳中,除了Instagram將發(fā)揮比以前更多的作用外,喜力啤酒還將密切關注中國的微信平臺,為品牌在亞洲市場的推廣活動打好基礎。

這條廣告是喜力啤酒“為比賽而戰(zhàn)”(Champion the Match)活動的一部分,將在2016/17賽季開始,在電視媒體和數(shù)字渠道陸續(xù)發(fā)布。宣傳片中,穆里尼奧向全世界球迷發(fā)表了熱情洋溢的問候。他唿吁,球迷們無論在哪里,無論在哪個時區(qū),都要準備好觀看歐冠夜晚的比賽。

穆里尼奧說:“在我的整個歐冠生涯中,一直都有喜力啤酒的陪伴。我喜歡這個品牌的內涵,尤其是它對理性飲酒的態(tài)度。”

在Trikha看來,喜力啤酒為用戶打開了一個新世界,而贊助活動也是“新世界”的重要組成部分。“我非常相信,在亞洲市場,喜力啤酒將于F1、歐冠一起,創(chuàng)建優(yōu)質的體育娛樂IP。”他補充說。

編輯:王雅慧
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