盧國利認為,必須要使用互聯網工具與消費者發生強關系,才能實現商業的真正價值。他表示,消費者才是企業真正的上帝,這是亙古不變的道理。企業,尤其是白酒企業應該認真思考消費之間的關系,站在消費者的立場思考問題,認真傾聽消費者需求,尊重消費者意志。在此基礎上,依托于互聯網新經濟時代下,互聯網已經深度植入人類社會方方面面的大背景,企業需要利用互聯網工具,與消費者發生強關系,才能不被新時代下的消費者淘汰。
高爐家目前用來溝通消費者的工具,是“歡樂之家·紅包游戲2.0版”,是一個幫助用戶溝通互動的游戲手段。該游戲通過輸入酒瓶兌換碼啟動,要求至少十人掃碼進入游戲,組成團隊開搶紅包。團隊的總體成績將決定紅包大小,再按照成員貢獻多少對紅包進行分配。
盧國利認為,白酒本是具有社交屬性的飲料產品,加上紅包游戲的關系拉近、關系互動,兩者相得益彰,能有效達到“分享、傳遞快樂”的效果。從活動現場看,搶紅包過程中,酒商們氣氛相當熱烈,即使是不認識的人之間,也會因為要湊滿十人的戰隊而產生溝通,確有促進交融的效果。
“目前只是2.0版本,相對于傳統酒企的因循守舊已經領先了一些,未來還會持續升級,持續領先。”盧國利說。
高爐家興建于1949年,曾是徽酒中的王者,但在本世紀初期開始走下坡路,后來又遭遇經濟下滑、行業調整的雙重打擊,一度被認為已經從徽酒板塊中淡出。2015年起,高爐家以品牌為主、渠道為輔的運作思路作為指導,在互聯網新經濟時代的新起點下大膽運用互聯網工具,在品牌溝通互動、渠道模式優化、企業內部組織管理等多方面進行了系統的創新與重構,再次走出一條通向成功的輝煌大道。