“像治酒駕那樣治理假貨”,今年3月,阿里巴巴集團董事局主席馬云針對“網購假貨”表達了自己的看法。對于近年來不斷深耕酒水消費領域的阿里巴巴而言,隨著合作品牌的不斷增加與合作深度的不斷深化,以及消費需求的與日俱增,無論是消費者還是廠商,都更加明確正品酒水對其品牌及消費體驗的意義所在。
8月18日,《天貓酒類入駐資質細則》及《淘寶網食品行業標準》分別上線發布,阿里巴巴對旗下電商平臺銷售酒水的規則進行了優化升級。相較于過往在流通環節對酒水電商打假而言,此次阿里巴巴對旗下電商平臺銷售白酒的規則進行了優化升級,同時也在渠道源頭打擊假冒白酒銷售,進一步維護正品品牌形象。
名酒授權、服務保證,新規調整酒水銷售規則
在淘寶網發布的“《淘寶網食品行業標準》及相關規則變更公示通知”中記者了解到,為了保障淘寶網消費者的消費安全和消費體驗,促進白酒市場健康有序發展,淘寶網針對《淘寶網食品行業標準》進行了部分調整:
新增店鋪保證金要求:商品發布在“酒類>>國產白酒”二級類目的賣家須繳納5萬元的店鋪保證金
調整品牌準入要求:商品發布在“酒類>>國產白酒”二級類目的賣家,須提供以商標所有權人為授權來源的授權證明。其中發布白酒品牌屬于《須提供一級授權的白酒品牌清單》的賣家,須提供以商標所有權人為授權來源的一級授權;發布非清單品牌的賣家,須提供以商標所有權人為授權來源的二級以內授權。
新增服務能力要求:商品發布在“酒類>>國產白酒”二級類目的賣家,須加入“壞單包賠”服務。
此外,在天貓發布的《白酒類目招商標準變更公示通知》中記者了解到,今后,經營Moutai/茅臺、五糧液、洋河、瀘州老窖、劍南春、水井坊、古井貢、習酒、汾酒、杏花村、竹葉青品牌需提供商標權人直接授權。同時,經營白酒商品的商家還須加入“破損無憂服務承諾”。
“實際是將白酒‘無條件入場’轉變為準入制。”有業內人士分析,今后入場的賣家所需具備的品牌授權資質,會成為隔離假酒的第一層保險,“售假商家肯定拿不到這個授權”。而5萬元及以上店鋪保證金要求,提高了違規的成本,則是第二層保險。
另據了解,針對市場中線上線下標準的不同,淘寶天貓平臺也提供了人性化的解決方式。此輪平臺治理對于白酒市場準入規則的更新,落地時采取“新人新辦法、老人老辦法”,為老賣家預留了一個月的過渡期。今后,也會定期針對消費者投訴品質問題集中的品牌,通過提高品牌“認證”門檻等方式加強管理。
阿里巴巴集團首席平臺治理官鄭俊芳表示,阿里巴巴平臺治理不僅會主動打擊假貨現象,更會從源頭出發不斷自我升級平臺治理模式,不斷提高商品品質這一電商平臺的核心競爭力,打造可信賴的購物環境,真正讓消費者“放心購”,品牌、店家“放心賣”。
正品保障,護航白酒網絡銷售渠道
可以看到,對于今年即將到來的酒水消費旺季而言,線上消費正成為更多酒企所關注的渠道之一,更多的消費者在從線下向線上轉化。
但與此同時,“酒+互聯網”在發展的過程中也出現了品質亂象。日前,在在阿里巴巴打假特戰隊的大數據助力下,湖南隆回縣警方成功搗毀了一處位于貴州懷仁市的售賣假冒茅臺酒的窩點,查扣各種假冒茅臺白酒近2000瓶,涉案金額上千萬元。假冒偽劣產品的存在不僅嚴重沖擊了正品廠家的品牌形象,同時也為消費者帶來風險。
除此之外,新規也為即將與9月舉行的天貓酒水節進一步提供了品質保證。天貓方面有關負責人表示,茅臺、五糧液等“九大名優”通過此次新規實現了貨源直供天貓,從源頭上把關商品質量,同時又最大限度保證了貨源充足。
“今后消費者在天貓買這些知名白酒時將更加放心,不僅能夠享受到酒廠直供的正品,也能獲得‘破損無憂’、防偽驗真等一系列服務保障。”天貓酒水負責人表示。