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中國有句古話：宰相肚里能撐船，做咨詢行業，不僅僅是向客戶提供業務咨詢、提供信息那么簡單，行業的從業者要具備大視野、大眼界，既要有廣闊的行業視野，又要具備自由馳騁的思維跨度，要跳出企業乃至行業看問題所在，要以高屋建瓴的眼界、客觀中立的態度分析問題、解決問題，為客戶的長遠發展提供“創新思維”的方法論。

在咨詢行業激烈競爭的當下，翁向東和自己的團隊一直保持著本色，甚至在有些客戶看來這種做法有些執拗——不迎合客戶的喜好，順從市場的大勢。

“如果只是投其所好，讓客戶決策方覺得我們提供的問題解決方案是他內心想要的，那么，這樣的咨詢公司缺乏專業水準且有悖職業準則。我們要做的是幫客戶走得更遠，走得更穩健。”翁向東表示，“不僅客戶在選擇我們，我們也在選擇客戶，而且我們會與富有遠見的潛力選手合作，而不是一味躺在功勞簿里自我沉迷的所謂大佬級品牌。”

20年，150多家企業
 

一個人20歲，正值花季般的年齡，活力四射、青春洋溢；一家公司走過20個年頭，牽手了36家上市公司和150多家行業領軍品牌。這家充滿正能量的企業正在與越來越多正值蓬勃成長期的品牌合作，助其進行產品或服務創新、營銷創新、管理創新等。

杰信先后為中國石油、極草、舍得、香飄飄、雙溝珍寶坊、衡水老白干等提供專業服務，面對看似毫不相關的領域，杰信如何做到以專業化的團隊和服務，贏得客戶的認可？

翁向東說，在大數據調查風行的當下，我們還是堅信，要靠日積月累的洞察力和市場觀察力，因地制宜、因時制宜，為客戶量身定做問題解決方案。“我們始終相信，市場不是單純靠著數據調研出來的，也不是找出來的，而是一步一個腳印做出來的。”

要策劃出好的創意文案，先要吃透市場，還要吃透品牌精神，這一切，均基于精準的市場調研工作，正如情報工作一樣，先要摸清未知的狀況，再是要印證已知的相關預判。在市場調研的基礎上，先要形成基本的論斷，再根據論斷去探索市場需求的來龍去脈，正可謂“知其然而知其所以然”。

對于不同的行業、體量不同的企業，我們會派出專業團隊，先期的進駐企業、走訪市場、消費調研是必不可少的“工序”，任何創意和創新理念都不會是靈光一現，而是在實地工作中打磨、提煉出來的。有時，我們會給企業制造一個“無中生有”的概念，以便獲得更多的消費認可。

畢竟，提升品牌的市場占有率才是我們的最終目標，因為消費者是有惰性的，他選擇消費你的產品，是因為你能給他提供一個值得消費的理由，滿足他的消費舒適度。

在為衡水老白干進行服務時，杰信為衡水老白干品牌策劃的“十八酒坊”，深度挖掘了品牌故事和品牌理念，對習慣于打出歷史牌的白酒宣傳，這無疑是一股清流，讓“十八酒坊”以鮮明的品牌形象確立了自己的高端定位，既與眾不同又不會顯得曲高和寡，得到了良好的市場效益和品牌宣傳效果。

扎克伯格曾說：“大多數卓越的公司不會被用戶的意見所左右，因為我就是上帝。”品牌就是上帝，有不少企業家還不理解，還在抱守著千方百計迎合客戶需求的舊理論。

實際上，很多消費者并不知道自己想要什么，或是自己潛意識里還需要什么。在很多時候，企業要有自己的堅持和主張。彼時，當翁向東帶領團隊向香飄飄提交帶有翅膀LOGO的設計方案時，企業方質疑聲不斷。翁向東堅持認為，公司的設計LOGO是為了抓住消費者眼球，說白了就是讓更多人買。采用新銳的設計，并不一定是最為時尚的，而是要具備較高的辨識度，能夠在一堆產品中一眼就看到，這就為產品插上了銷量提升的“翅膀”。例如，2005年，香飄飄在濟南進行招商時，翁向東就帶領策劃團隊，讓一批小姑娘穿上漢服，肩膀上有一雙翅膀，一下子抓住了經銷商的眼球，很多人進入會展中心后，直奔香飄飄展臺，帶來了很多招商機會。

長久占領市場才稱得上強勢品牌

服務了這么多企業，走過了這么多路，翁向東發現，很多幾年前做得特別棒的品牌，今天卻不存在了。質優價廉早就不適應中國的市場升級需求了?？康蛢r取勝的時代一去不復返了。

如今，很多品牌還在維持一定的規模在運轉，就是過多地依賴了廣告和促銷、降價、買一贈一等。真正的強勢品牌，并不依賴于廣告和促銷，在新媒體傳播勢能日益強大的當下，強勢品牌的廣告推廣費用是隨著規模擴大而下降的，而且會相對穩定在一定的比例。

有一個問題是，很多品牌的抗風險能力很弱，就像人一樣，體質弱，才容易受到病毒侵害。

強身“條條大路通羅馬”。而咨詢策劃就是幫助企業尋找那條最近的“路”。而這條最近的路就是能順應市場潮流，迎合消費需求，讓企業盡可能地少走彎路。面對市場的瞬息萬變，一個品牌能否成長為強勢品牌，一家企業能否成為百年老店，并不依賴于一時對市場的占有率和品牌知名度，而是在于其能否審時度勢，在一個又一個不斷變化的轉折點上，及時調整企業的戰略。健體是品牌建設的必由之路。

早年的秦池，在諸多媒體的“負面”報道下一蹶不振，就是因為有媒體報道秦池酒是勾兌出來的。在翁向東看來，秦池的品牌打造是成功的，但是，公關能力卻明顯滯后。勾兌是一項白酒工藝，是為了讓每批酒的口感與品質得以保持一致。由于秦池缺乏品牌管理的危機應變能力，使得品牌抗風險能力薄弱，更無從談“強勢品牌”了。

在消費不斷升級和中產階層崛起的大背景下，強勢品牌是有溢價能力的品牌，而不是靠低價競爭，而且，這類品牌具有較強的品牌延伸能力。

另外，品牌需要對營銷策略進行迭代、升級，靠既有策略贏得市場的品牌可以輝煌于一時，但不能燦爛于永遠。

策劃咨詢，要對癥下藥
 

企業做策劃、咨詢，也要對癥下藥。企業在決定借助于策劃咨詢機構，不僅要懂得辨析機構的實力、可靠度，還要知道什么時候需要什么樣的策劃機構。

內科病不能找到外科醫生醫治，戰略上的問題要請“兵法”高手而不是精通于“劍術”的高手。有些企業把希望完全寄托于“醫生”身上，缺乏對自身戰略、戰術的有效調整和營銷團隊的精編組合，得到的結果是，往往策劃機構在為企業服務時，銷量得到了一定的提升，新鮮度一過，又回到了“解放前”。實際上，策劃機構的服務只是個輔助的工具，根本是要改變企業成長的土壤，才會長出健壯的枝椏，開出絢爛的花朵。

對策劃機構期望值過高或因為找錯了“醫生”致使合作中斷的案例比比皆是，這就要求企業方明確咨詢目的，同時，樹立積極向上的企業文化，向員工灌輸正能量的思維，才能使企業基業得以長青。

而對策劃方而言，在與企業的合作過程中要時刻保持自己的洞察力和敏銳度，切不可為了一時的蠅頭小利就“一邊倒”，失去了客觀原則和中立態度。這個行業很大也很小，時間久了，還是要靠實力加口碑說話。