據統計顯示,消費者愿意在線上嘗試更多的酒水品類。對于不同的酒種,呈現“男女有別”的態勢,男性消費者對白酒、啤酒、洋酒偏好度較高,而女性消費者則醉心于具有養生保健功效的黃酒和口感較好的果酒。線上,男性消費者熱衷于干型葡萄酒,而女性消費者偏愛甜型葡萄酒。2014年,男性消費者對甜酒消費的貢獻率為43%,隨著消費理念的變化,2016年,這一數據上升至47%。
調查顯示,飲酒人群一般是在18歲以后開始飲酒的,而且大部分人開始飲酒的年齡主要集中在18~25歲之間,這個階段是年輕人走向成熟、走向社會的初始階段,當然,如今的90后更鐘情于葡萄酒、洋酒、果酒,他們善于從品酒中獲得樂趣,通過“小圈層”結識志趣相投的朋友,激活自己的人脈網。而80后則是啤酒消費的主力擔當,60后依然把白酒作為與朋友溝通、增進了解的有效溝通工具。
新生代消費群體追求個性需求、時尚化體驗。伴隨消費升級,尊享品質生活已經成為消費者共識。
在酒水選購上,消費者更注重物美而不是價廉。
線上酒水市場遵循著“二八定律”,占線上酒水消費總人數10%的高階人群對總銷售額的貢獻率近四成,且對酒水市場的貢獻率在逐年增加。
對于啤酒、葡萄酒而言,線上高階消費者對進口酒情有獨鐘;而白酒消費則偏愛茅臺、五糧液,黃酒消費則呈多元化態勢。
從進口啤酒、洋酒、葡萄酒這三個品類來看,盡管線上進口酒售價與國產酒的平均價格要高,但其銷售占比卻呈現明顯遞增的態勢,看來,線上進口酒銷售額占比由2014年的28%遞增至2016年的32%。
不得不說,對外來文化更為包容的80后、90后正越來越“國際化”,進口酒以其走心的故事營銷、文化滲透等手段,正在一步步蠶食國產酒的既有市場空間。
白酒:“大咖”地位難撼
近期,白酒上市公司半年報出爐,大有“風景這邊獨好”的態勢。業界普遍認為,白酒板塊的業績彈性比預期要大。在高端白酒公務消費業已觸底,白酒消費板塊跟隨消費升級的腳步“接近”的當下,高端白酒消費已經“飛入尋常百姓家”,作為宴請賓朋、增進了解與情感的有效溝通工具,白酒依然扮演著“大咖”的角色和地位,從線上酒水銷售額占比來看,白酒消費領先于第二位的葡萄酒,占據絕對的主力。
隨著“金九銀十”節慶市場的火爆,線上白酒消費無疑將唱響下半年酒市的主旋律。
統計數據顯示,消費者對高度酒、濃香型白酒依然青睞有加,而清香型和醬香型白酒后勁十足,銷售占比逐年增多。而線上首購銷售額最高的白酒品牌是茅臺和五糧液,37%的消費者在初次購買時會謹慎地選擇在官方旗艦店購買。
統計顯示,線上“初體驗”購買的白酒品牌,茅臺、五糧液、瀘州老窖、洋河、汾酒排名銷售額前五位,而線上被買家多次購買銷售額排名前五位的則是茅臺、五糧液、瀘州老窖、郎酒和劍南春。
隨著綠色、健康消費觀念盛行,使得葡萄酒消費愈發深入人心。
據統計,2014~2016年,線上葡萄酒銷售額年增長率近40%。
就品牌而言,澳大利亞的奔富以其良好的寓意命名和扎實的品牌宣傳推廣,拔得了線上買家首購的頭籌,朱莉安、夢隴酒莊、愛慕爾、歌瑞安緊隨其后,而奔富、尚門、拉格德克、愛慕爾、張裕則位列線上重復、多次購買的“TOP5”。
近年來,隨著精釀啤酒的普及盛行及進口啤酒的到來,國產啤酒消費高端化趨勢顯著,作為線上銷售額增速最快的酒水品類,啤酒消費呈現出集中化的趨勢。
其中,銷售額占比最高的是黃啤,生啤愈發受到消費者追捧。
可以看出,雖然低度啤酒的市場份額上升較快,但是中高度啤酒仍是主流消費所愛。其中,90后消費者在啤酒消費份額占比中增幅最大。
酒水消費:情景消費愈演愈濃
如今,節慶消費及“雙11”對酒水消費的增量刺激并不顯著,隨著酒水消費的常態化、日常化,促銷及節慶對線上消費的影響變小。而一些現象級的熱播劇及網紅的推薦,則會催生線上酒款的熱銷。
瀘州老窖推出的“桃花醉”因《三生三世十里桃花》的熱播被追成爆款,一改白酒“正襟危坐”的形象,通過場景化營銷圈粉無數,線上銷售自電視劇開播以來,來自全國各地的在線訂單源源不斷地涌入,3月19日銷售達到峰值。
另外,隨著《中國有嘻哈》的熱播,作為其唯一酒類冠名商——絕對伏特加擺放在錄制現場,憑借對街頭文化的全力滲透,絕對伏特加正用創意點亮生活趣味潮流指數,通過贊助備受年輕人追捧的選秀節目,向年輕人傳遞釋放自我、展現個人魅力的消費主張。在天貓保樂力加官方旗艦店,絕對伏特加銷量呈現明顯的遞增趨勢。
于葡萄酒消費而言,為了提升消費者認知度和品牌美譽度,一些在線酒款特別配送了李志延等葡萄酒大師的推薦評語。對于初階的消費者而言,葡萄酒風格多種多樣,產區風格與酒品年份迥異,想要從線上尋出一瓶適合自己的酒,來自“榜單”或是“網紅”的推薦會顯得更有實際說服力。為了彌補在線銷售的體驗度不足,一些公眾號、業內KOL等通過微信授課、好文分享、視頻發布等途徑,成為了消費者了解酒知識的“集結號”,也使得知名KOL的店鋪業績飆升,以小皮老師的“香氣共和國官方集市店”為例,就因專業度受到熱捧,業績穩步上升。
強化體驗感的短板
近期,中國社科院發布2017電商半年報顯示,從2016年12月到2017年5月,網絡零售的總額破3萬億元,創下了電商銷售額的最高紀錄,數據顯示,今年第一季度,中國消費者的網購總額就達到了美國的兩倍,繼續領跑全球網購。
與衣物等網購產品不同,酒水消費具有一定的特殊性,消費體驗尤為重要。電商平臺要取得更好的發展,還要繼續追隨核心群體的口感變化和品質訴求,給予消費者更細致的消費體驗。 同時,強化與國內外酒企的合作,開展定制化服務,更新消費生態環境,滿足個性多元的消費需求。