結束農耕時代之后,社會組織和經濟組織就已經是建立在分工與合作體系了。單就經濟組織而言,在社會領域里實現了不斷的分工與合作升級,勞動關系和分配關系也不斷地變遷。
當前,更多的企業思考,要建立什么樣的一種組織結構、組織體系和組織關系,才能實現企業的基業長青,才能避免“打工”式的松散組織關系。甚至,有部分企業研究宗教組織,寄希望于借用宗教組織體系建立企業的組織體系。
更多的探索并沒有真正把握經濟組織,尤其是企業組織變革的真諦,我們研究了企業組織體系和組織關系的諸多失敗案例和成功案例,從重構的角度提出組織體系和組織關系建立的三大基礎。
一是組織的價值觀。
經濟組織尤其是企業組織,大多成敗于組織的價值觀。價值觀是組織的靈魂,是維系組織長期穩定的紐帶。但是經濟組織尤其是企業組織,一直是用分配方式,或者經濟利益建立的價值觀,最直接的方式就是績效體系。我們市場經濟初期就提出了“按勞分配,多勞多得”的分配體系,而這種分配體系進一步成為了企業的價值觀。
分配體系成為價值觀之后,多和少就成了組織不穩定根源。盡管多勞多得貌似非常公平,我們應該清楚,有些多和少是可以用指標衡量的,但一部分是沒有辦法按照數字化指標衡量的,盡管平衡積分法和KPI管理及分配考核辦法,一度非常流行。
但是,隨著80、90,成為組織主體之后,單純的績效和分配關系很難成為組織關系的紐帶。這個時候,就出現了價值觀缺失,組織成員的敬業精神、吃苦精神,甚至是和組織同甘共苦的精神沒有了,組織成員非常不穩定。
改變單純的績效和分配體系下的價值觀導向,就要建立平臺式的組織,就要給組織成員一個可以寄托終身的家園。避開“狼性”教育,樹立共榮共享的組織文化,依托幸福文化建立企業的價值觀。
二是組織目標。
組織目標是組織愿景的核心組成部分,只有把目標上升為組織愿景,目標的價值才能得以體現。如果目標不能上升到愿景層面,就會成為一種單純的考核或者管理控制。
因此,目標一致并上升到組織愿景層面是目標管理的關鍵。如何才能做到呢?一是圍繞目標塑造愿景。通過目標建立組織的未來愿景,以激發組織成員的潛能。二是圍繞目標建立組織成員能力考評體系。當然需要改變單純的組織考核體系,通過訓練、培訓的方式提高組織成員的目標達成能力。三是通過目標考評建立淘汰機制。組織成員過于頻繁流動與更換是個問題,同樣,組織成員尤其是組織的上層人員不能夠有效更新,就會出現“醬缸”現象,這也是很多企業出現僵化而被市場淘汰的根源。
三是利益一致。
一段時間以來,我們組織管理在多勞多得的背景下,出現了個體行為大于組織行為的現象,這也是組織發展進入誤區的根源。一個時期以來,很多經濟組織,尤其是企業,出現了個人英雄主義,也就是組織成敗基本上取決于某一個組織成員。空降兵成為企業決策組織建立的主要方式。
如果組織利益成為組織成員利益的核心,就會出現齊抓共管,群策群力,就會避免本位主義。
當然,很多企業也會以“兵熊熊一個,將熊熊一窩”的現象來質疑組織利益。其實,我們深入的研究發現,組織的領導決策者與組織成員之間,只有利益一致才能更好實現分工與協作。兵與將是組織分工和協作的有機整體。將強兵若或者兵強將弱都是組織結構的問題,不是組織利益成為第一位就不會出現這種局面。