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企業管理，是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。就企業而言，人事協調工作至關重要。如果部門中出現了人員安排不到位的情況，很容易出現效率低下的窘況。這就需要管理者從中調和、考量，進行合理的人員調配和管理。在人員合理調配的基礎上，制定行之有效的發展目標。

優秀的人在一起，卻產生不了合力

“我們公司的啤酒主打產品——Y品牌，在E市區雖然已經成為消費者的首選，但是，市場控制力較弱，產品銷售過于倚賴總經銷商。所以，在我看來，有必要強化對E大區的市場管理，設立新的辦事處，加強對這一責任區域的業務人員培訓，避免其成為總經銷商的附庸。”晨會上，鄭新直截了當地闡述了自己的觀點。

“設立辦事處，需要投入大量的人力、物力、財力。我看，還是瞄準目標消費者，開展輪番轟炸，進行有效的宣傳促銷活動更為合理?，F在已經是五月份了，啤酒銷售旺季即將到來，促銷既是對經銷商的最有效支持，又是拉攏目標消費者的得力舉措，新增辦事處，我看沒必要。”陳辰提出了反對意見。

“沒有調查，就沒有發言權。我們應該在市場調查的基礎上，以不變應萬變。消費者的需求，就是我們最應該捕捉到的。作為區域負責人，就應該到市場上，多看看實際情況，才能及時了解市場狀況、及時解決市場經營過程中的問題。”作為上級主管，王碩對鄭新和陳辰的針鋒相對頗為不滿。

都是追隨自己的“老部下”，不可否認，鄭新和陳辰的業務能力毋庸置疑。兩人個性突出，做事從不拖泥帶水，本想將兩人招至自己的“領地”，定會將區域市場運作得紅紅火火，沒曾想，正是由于兩人的個性、作風相左，不能很好地進行配合，常常產生對立和沖突。每個月初，都是王碩最不愿意面對的，看著業績同比一路下滑，王碩不得不“忍痛割愛”。

王碩分別與陳辰、鄭新溝通后，鄭新主動要求回家鄉所在地省份。

接下來，令王碩沒想到的是，陳辰帶領業務員通力合作，抓住夏季旺銷市場扭轉了局面，銷售數字一路飄紅。

從這個案例不難看出，我們時常提及的“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”，并非如此。事實是，精明強干的人，往往個性極強，如果上級主管不能很好地進行協調，那么，本應產生的合力就難以形成，取而代之的是力量分散抵銷，更別提業績提升了。

在企業中，主管領導要充分調動好區域負責人的主動性、創造性和積極性，如果出現上述案例這種“內耗”的情況，要做好協調，扭轉局面。

從另一角度看，企業員工持有不同的觀點，反而能促進工作的有效推進和工作計劃的完整性建設。凡事，還是要辯證對待。同樣，企業要得到持續、長久的發展，就要尊重員工的個性，又要發揮其長處和優勢，激發每個人最大潛能，畢竟，“百花齊放才是春”。

可見，企業要有大發展，與管理者的“大格局”密不可分。管理者不妨從欣賞員工的角度處理事務，激發員工才智，提升管理效能。

欣賞，可以激發才智

河南，歷來是白酒消費大省，雖然其擁有“仰韶”、“張弓”等地產強勢品牌，但是，河南對外來品牌的包容性不容小覷。

廠家的張總，派了一位30多歲的得力干將——小王，去河南“掘金”。由于是異地調動，而且領導重視這一區域市場，小王新到駐地后，三天兩頭給張總發郵件，指出該區域市場的品牌基礎不牢、業務員人手匱乏等弊端，同時，將自己每天的工作進展及規劃發給張總。

開始，張總還能認真看郵件，過了一個多周，張總有點“坐不住”了。

陳總的到訪，給張總打開了“心結”。一起吃飯時，陳總打開了“話匣子”。不少喜愛烹飪的人都知道——”咸能引甜”。在純糖溶液中加入一定比例的鹽，這種糖鹽是合液比純糖水更甜，且味道醇和可口。就像我們經常吃的糖醋里脊，如果少了鹽，糖酸味會讓人難以下咽，甚至作嘔；加了鹽，以鹽調糖酸，壓了異味，不僅提了香味，而且風味更佳。任何事物，沒有對立其自身也會黯然失色，我們不如接納“對立”、調和“對立”，這才是管理者應該做的。

陳總也談到，在我身邊的管理層有不少“元老級”員工，能跟他們相處這么久，并非是因為他們是老好人能迎合我；恰恰相反，他們往往言語尖刻、乍一聽上去讓人接受不了，但確是指出了實實在在的問題所在，他們愛挑毛病同時又精明強干。有這樣的敢于說實話的管理團隊，結合市場實際表現，才能讓我做出更精準的決定。

張總一想，既然把工作交給了小王，就要給予其充分的信任和肯定。當下，帶著欣賞的眼光看他取得的點滴成績。

隨后，張總給小王打了個電話，結合小王提出的種種匯報內容，表達了對小王工作的欣賞和肯定。小王因為得到了足夠的尊重和理解，更加賣力工作，想方設法去完成下達的指標。

相反，一個人如果總是得不到理解，動不動就被責罰，那么，他的內心情緒得不到撫慰，信心也會在不知不覺中消失殆盡。一個人如果打不起精神來，那么，就要有卓越的才能，也將難以發揮。

當然，在企業管理過程中，管理者要寬嚴相濟。松下幸之助在談及對部屬的管理時，經常用的一句話——“鐘馗劍，慈母心”，提倡注意部署到有點，并不忽略他的缺點。經營者對于部下，應是慈母的手緊握鐘馗的利劍。日常經營中鼓勵、激發其斗志，犯了原則性錯誤時應當分毫不讓，嚴厲無比，這樣才能做到寬嚴得體。

立足現狀，制定目標

具備了高明的管理藝術，得體的目標也是企業發展中必不可少的。

企業老總在制定發展目標時，不少人容易陷入“看上去很美”的誤區。動輒長篇大論的遠景規劃，不少員工會打個問號：這么美好的遠景，跟我又有什么關系呢？員工大多會圍繞自己的切身利益，提出：企業經過幾年的發展，是否會給我帶來收益的提升？經過腳踏實地的努力，公司能否給予我相應的晉升空間？公司會給予我們一定的培訓和鍛煉機會么？再過幾年，我的工作環境和生活條件是否會得到改善？

企業決策層要立足現實，放眼未來，把大規劃分解成一個個更容易讓員工看到“收益”的中短期目標。就像拔河一樣，所有參與者會朝一個方向持續使勁，就會產生最大的拉力。

管理者不妨制定企業近兩年、三年內的發展目標，調動員工的積極性，觸發他們“好好干一場”的工作愿景。