最后三小時
今年的“雙十一”撞上了周末，11月10日晚上9點，勁牌公司大樓在黑夜中顯得十分安靜，唯獨七樓的燈光還亮著。初冬時節(jié)的夜雨讓溫度下降了不少，勁牌總部七樓的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部辦公室里，整個部門的人員都到齊了，開始進入緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。
六十多位勁牌人正在為零點的到來緊張籌備著。此時，距離“雙十一”開始還有3個小時。
在這種大戰(zhàn)前夕的氛圍下，所有工作都有條不紊地的進行著，絲毫看不出任何慌亂。
距零點還有兩小時，工作人員持續(xù)關(guān)注著電商平臺店鋪的實時情況，再三確認(rèn)最后的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過培訓(xùn)上崗的臨時客服正和全職客服一起忙碌著。
距零點還有一小時，信息中心的技術(shù)工程師走進辦公室，逐一巡視檢查大家的電腦，詢問大家的網(wǎng)絡(luò)情況。今晚，信息中心將與互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部一同堅守雙十一戰(zhàn)線。
距離零點還有半小時，工作人員開始調(diào)試會議室里的投影設(shè)備，屏幕上將會顯示零點之后店鋪的實時銷量。
距離零點還有十分鐘，除了客服，幾乎每臺電腦的屏幕都顯示著店鋪實時銷量頁面。大家一起共同見證零點的到來。
一分鐘，三十秒，十秒，九秒，八秒……在六十多雙眼睛的注目下，在時鐘轉(zhuǎn)向零點的一剎那，實時銷量頁面的計數(shù)器跳動起來。
一千、五千、一萬……計數(shù)器快速跳動，一分鐘過去了，計數(shù)器上的數(shù)字已經(jīng)突破了10萬，每一雙緊盯著屏幕的眼睛里都流露出了難掩的笑意。
根據(jù)往年的經(jīng)驗，凌晨一點鐘的尾款支付才是高潮。
隨著時間向凌晨一點的靠近，計數(shù)器跳動的速度越來越快，并在短短10分鐘內(nèi)超過了前一個小時的總量。
11月11日凌晨2點17分，勁牌公司“雙十一”期間的首筆訂單正式發(fā)貨。
一個月前
時間回溯到一個月前。
10月11日，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部就以一場動員大會，正式拉開“雙十一”備戰(zhàn)的序幕。
會議從商品、視覺、內(nèi)容、推廣、服務(wù)五個主要維度，制定了完備的工作計劃，并將每一個工作都細(xì)化到了具體小組，使整個“雙十一”的準(zhǔn)備都能按部就班的順利進行。
10月13日，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部在大冶上馮村展開了動員大會的拓展活動。在活動現(xiàn)場，大家一起喊出“決戰(zhàn)雙十一，融匯力量，全力綻放”的“雙十一”集體主題口號。
各個部門成員在部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下齊聲宣讀了本部門的“雙十一”目標(biāo)，并簽訂了雙十一“軍令狀”。全員蓄勢待發(fā)，為備戰(zhàn)“雙十一”鉚足了干勁。
半個月前
10月的最后一天，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部舉辦了一場別開生面的“勁牌互聯(lián)網(wǎng)2018年雙十一知識競賽”。
此次知識競賽題目包括天貓“雙十一”整體時間節(jié)奏、“雙十一”購物津貼、預(yù)售規(guī)則、附定立減規(guī)則、勁牌商城、營銷活動方案、傳播、體驗物流、產(chǎn)品等八方面的重要信息，進一步推了動各崗位熟悉和掌握“雙十一”的活動規(guī)則、營銷方案及產(chǎn)品知識。
根據(jù)“雙十一”項目組負(fù)責(zé)人介紹，今年“雙十一”互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部旗艦商城、官網(wǎng)勁牌商城、授權(quán)商城等平臺，在總結(jié)往年“雙十一”的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品備貨、運營策略、傳播聲量、客服體驗、倉儲物流等方面做足了升級準(zhǔn)備。
在平臺活動方面，針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、類標(biāo)品及戰(zhàn)略新品進行重點曝光，加大了非標(biāo)品及非常規(guī)產(chǎn)品的推廣力度；早在9月就提交了“雙十一”產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，比往年提前了一個月；
在頁面設(shè)計上，電商平臺相較往年做了突破，改變了以往PS合成、C4D建模等方式，采用了實景實物拍攝的營銷場景畫面；經(jīng)過將近半年的探索及使用，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部首次啟用智能機器人店小蜜、自動化退款產(chǎn)品。在物流上，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)B2C訂單倉配一體化，讓訂單通過菜鳥和京東分布在全國的13個倉庫配貨發(fā)送，縮短了配送距離和時間。
此外，在過去的一個月里的每個星期，他們都會進行復(fù)盤，分階段的對準(zhǔn)備工作完成情況及問題和解決措施進行匯報。
后續(xù)
對于消費者而言，隨著11號24點的到來，“雙十一”購物狂歡節(jié)就已經(jīng)結(jié)束了。對于勁牌互聯(lián)網(wǎng)營銷人而言，物流考驗才剛剛開始。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈主管梁鵬介紹，為了早日完成訂單的發(fā)貨，目前總部倉庫實現(xiàn)“兩班倒”，每天早上8點到凌晨1點不間斷發(fā)貨。今年“雙十一”當(dāng)天的訂單預(yù)計將在14號全部完成。
11月11日上午9點33分，根據(jù)物流信息顯示，勁牌公司“雙十一”的首筆訂單在四川成都成功簽收。
最快到貨9小時，這一成績不僅考驗了勁牌公司的協(xié)調(diào)能力、組織能力，更考驗了勁牌公司電商體系的綜合運營能力。
如果有人要問勁牌“雙十一”如何在短短幾年間，實現(xiàn)品牌、品質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)的全發(fā)展。答案一定離不開勁牌公司的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)營銷模式：勇于打破線上行業(yè)常規(guī)，不落俗套，不做盲目的跟隨者，保持清醒的頭腦。本著堅持健康可持續(xù)的原則，走別人沒走過的路。
編輯：王丹
