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君華商貿(mào):內(nèi)外并舉, 以“微”傳播贏市場(chǎng)
來(lái)源:《國(guó)家名酒周刊》  2018-06-08 18:36 作者:呂建鋮
在2017年五糧液第二十一屆1218共商共建共享大會(huì)上,五糧液集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李曙光講到,五糧液集團(tuán)公司的使命是“弘揚(yáng)歷史傳承,共釀和美生活”;愿景是“努力打造健康、創(chuàng)新、領(lǐng)先的世界知名企業(yè),實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、可持續(xù)的快速發(fā)展”。

作為與消費(fèi)者最近的五糧液專(zhuān)賣(mài)店,則需要加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流與溝通,讓消費(fèi)者了解并熟知五糧液的歷史、文化、釀造工藝以及酒文化,做到“弘揚(yáng)歷史傳承,共釀和美生活”。

而作為經(jīng)銷(xiāo)商如何去做好,則顯得尤為重要,遼寧鐵嶺君華商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“君華商貿(mào)”)則有自己獨(dú)特的方法:對(duì)內(nèi)提升店員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),對(duì)外利用“微”營(yíng)銷(xiāo),積極傳播五糧液酒文化,這些極大地推動(dòng)了五糧液產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

傳播五糧文化,建立圈層營(yíng)銷(xiāo)

五糧液公司近年來(lái)通過(guò)一系列的活動(dòng)加強(qiáng)圈層營(yíng)銷(xiāo),其中,最為明顯的是,在2017年中秋節(jié)期間舉行的“和美盛宴·萬(wàn)店濃香”主題活動(dòng),著名詩(shī)人、著名評(píng)論家等各圈層名人的加入,更以意見(jiàn)領(lǐng)袖的紅人效應(yīng),帶動(dòng)“和美盛宴·萬(wàn)店濃香”在微博、微信朋友圈等主要社交平臺(tái)形成刷屏之勢(shì),約酒活動(dòng)訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)130萬(wàn)人次,生成的約酒令多達(dá)48萬(wàn)張。

作為一線經(jīng)銷(xiāo)商,接觸的多是基層消費(fèi)群體,而經(jīng)銷(xiāo)商是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的溝通橋梁,加強(qiáng)對(duì)基層消費(fèi)群體的培養(yǎng),有利于五糧液產(chǎn)品銷(xiāo)售。君華商貿(mào)總經(jīng)理李亞華告訴《華夏酒報(bào)》記者,消費(fèi)者對(duì)于酒水知識(shí)了解很少,尤其是具有悠久歷史的白酒,消費(fèi)者更是知之甚少。他們與消費(fèi)者是近距離接觸,可以說(shuō)是零距離接觸,他們有責(zé)任、有義務(wù)向消費(fèi)者宣傳酒文化。

要想向消費(fèi)者傳播五糧液的文化,首先要讓店內(nèi)的員工熟悉掌握五糧液的歷史、文化、釀造工藝等知識(shí)。

為了提升店內(nèi)員工的五糧液知識(shí),君華商貿(mào)會(huì)定期舉行酒文化的演講比賽,專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的所有員工都要參加,比賽要評(píng)出名次,真正的目的則是為了讓每一位員工都掌握五糧液知識(shí),在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí),向消費(fèi)者推廣五糧液的酒文化。通過(guò)這樣的交流,銷(xiāo)售人員也不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹,而是通過(guò)向消費(fèi)者介紹五糧液的釀造工藝、歷史文化傳承等,讓消費(fèi)者能更加深入地了解五糧液,也通過(guò)購(gòu)買(mǎi)五糧液讓消費(fèi)者了解與掌握五糧液的文化,讓消費(fèi)者在與親朋好友飲酒時(shí)對(duì)五糧液進(jìn)行講解,通過(guò)這種一傳十、十傳百的傳播效應(yīng),讓更多的人知道與了解五糧液的文化與知識(shí),進(jìn)而增加五糧液的銷(xiāo)量。

通過(guò)舉行酒文化演講比賽,君華商貿(mào)提升了店員對(duì)五糧液的了解,同時(shí)也提升了他們的自信力、涵養(yǎng)和氣質(zhì)等。李亞華講到,公司的微信公眾號(hào)會(huì)將每一次演講比賽的新聞及時(shí)發(fā)布,而他們一些客戶看到后,便會(huì)跟他們聯(lián)系,讓獲獎(jiǎng)的工作人員到客戶公司跟他們的員工宣講酒文化。對(duì)于企業(yè)為何會(huì)邀請(qǐng)店內(nèi)工作人員宣講酒文化知識(shí),李亞華解釋道,因?yàn)榘拙剖侵袊?guó)獨(dú)有的酒種,酒文化貫穿中華文化歷史,了解酒文化,能夠增強(qiáng)員工的文化素養(yǎng),同時(shí),公司員工了解了酒文化,了解了五糧液文化,在潛移默化當(dāng)中為五糧液擴(kuò)大了消費(fèi)人群,也有利于提升五糧液產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

順應(yīng)時(shí)代潮流,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們?cè)谏钪幸呀?jīng)離不開(kāi)電腦與手機(jī),尤其是隨著手機(jī)功能的逐步強(qiáng)大,從起初的通信工具已經(jīng)逐漸成為通信、娛樂(lè)等多功能于一體的工具。可以說(shuō),手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中密不可分的一部分,這對(duì)于銷(xiāo)售而言,可以拓寬銷(xiāo)售渠道。

李亞華告訴《華夏酒報(bào)》記者,君華商貿(mào)的專(zhuān)賣(mài)店都有自己專(zhuān)屬的微信群,群內(nèi)的人員組成都是購(gòu)買(mǎi)過(guò)五糧液或者是對(duì)五糧液酒文化擁有濃厚興趣的消費(fèi)者,專(zhuān)賣(mài)店工作人員在群內(nèi)每天會(huì)向消費(fèi)者定時(shí)講述五糧液文化,并對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的疑問(wèn)及時(shí)進(jìn)行解答,有效地傳播五糧液文化,這對(duì)于五糧液文化的傳播以及傳承具有積極意義。

通過(guò)微信群進(jìn)行五糧液文化知識(shí)的宣講,能夠提升消費(fèi)者對(duì)五糧液產(chǎn)品的了解,提升消費(fèi)者對(duì)于五糧液產(chǎn)品的認(rèn)知度,進(jìn)而提升五糧液的銷(xiāo)量。

除了微信群傳播五糧液的文化之外,君華商貿(mào)也建立了自己的微信公眾號(hào),在公眾號(hào)內(nèi),定期會(huì)發(fā)布一些名酒歷史故事,讓消費(fèi)者了解歷史。

李亞華表示,群內(nèi)很多消費(fèi)者對(duì)于是否購(gòu)買(mǎi)五糧液持觀望態(tài)度,但是通過(guò)工作人員對(duì)五糧液文化的傳播,讓消費(fèi)者真正從心底里了解五糧液,懂得五糧液,并由衷地購(gòu)買(mǎi)五糧液。

除了線上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行五糧液產(chǎn)品、文化、歷史的宣講之外,君華商貿(mào)還經(jīng)常舉辦線下消費(fèi)者聯(lián)誼會(huì)。李亞華對(duì)此頗有心得,將五糧液消費(fèi)者聚集在一起,可以讓消費(fèi)者面對(duì)面交流,并且定期讓部分五糧液消費(fèi)者到五糧液公司進(jìn)行實(shí)地參觀,更加直觀地了解五糧液的釀造工藝、發(fā)展歷史等。返回鐵嶺之后,君華商貿(mào)會(huì)將這部分消費(fèi)者與其他消費(fèi)者聚集在一起,進(jìn)行交流。沒(méi)有去過(guò)五糧液公司的消費(fèi)者,會(huì)從他們口中得到有關(guān)五糧液更真切的體驗(yàn),對(duì)五糧液的了解也會(huì)更加全面。

君華商貿(mào)通過(guò)舉行線下五糧液消費(fèi)者聚會(huì),讓消費(fèi)者更加直觀地了解五糧液知識(shí)、品嘗五糧液產(chǎn)品,進(jìn)而拉近與消費(fèi)者之間的距離,同時(shí)也體現(xiàn)出五糧液親民的姿態(tài)。

編輯:趙果
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