當前,高德地圖已成為人們出行最常見的地圖平臺,許多五糧液消費者也通過高德地圖來找五糧液專賣店。然而,搜索到的五糧液專賣店信息是否真實、權威,成為廣大五糧液消費者最關心的話題。
據了解,高德地圖信息來源主要是通過高德地圖自行采集道路、商鋪等信息以及商家自行上傳信息構成,部分未經五糧液公司官方授權的商家非法使用五糧液商標,并通過以上渠道赫然出現在高德地圖上,嚴重侵犯了五糧液品牌權益,消費者利益也難以保障,這成為五糧液、高德地圖的一塊“心病”。
目前,阿里巴巴平臺管理部已成立打假聯盟,五糧液公司作為該聯盟煙酒行業小組的副主席單位,經過雙方合作,于今年5月開啟了高德地圖五糧液專賣店聯合認證工作,第一步是五糧液官方向高德地圖提供正確、規范的五糧液專賣店具體信息,在高德地圖上實現第一輪標注;第二步是五糧液專賣店通過掃描專屬二維碼進入高德地圖平臺進一步完善店鋪的具體信息,通過此次聯合認證的五糧液專賣店將在地圖上優先呈現。當前,高德地圖上綠色“連鎖”標識、紅“V”標識分別是完成認證第一步和第二步的五糧液專賣店,整個認證工作已基本完成,部分專賣店二維碼掃描、信息完善已接近尾聲。
此次多方聯合認證,開創了五糧液網絡打假維權新模式,打假維權工作由“事后”走向了“前端”,充分擴展了五糧液打假維權渠道,全面保障消費者權益。