以天貓平臺為例,統計顯示,618期間,酒類直播累計直播成交破億元,其中,店鋪自播的成交額同比增長175%,消費者進入酒水品牌自播頻道總觀看時長達35萬小時,互動人數達26萬人次。
“貼近消費者、洞察消費者需求”成為酒類直播火爆的一大原因。另據618戰報顯示,茅臺、五糧液、劍南春位居白酒“品牌榜”前三甲;京東超市酒業618戰報(2020年6月18日0:00~24:00)顯示,茅臺成交額增長350%,劍南春成交額增長200%,汾酒成交額增長200%,奔富成交額增長600%。且“酒類銷售開場一分鐘成交就破億元,前5分鐘高端白酒銷售額是去年同期的5倍”。蘇寧則顯示,飛天茅臺、第八代五糧液、水晶劍劍南春成為“最受歡迎單品”。從高端白酒5倍于去年同期銷售額的數據,以及高端品牌的熱銷可以看出,擁有高品質背書的酒類品牌,成為618大促的最大贏家。顯然,直播帶貨,產品直面的是全國的消費者,在為產品帶來更廣闊市場空間的同時,也對產品力、品牌力提出了更高要求。
當然,羅馬不是一天建成的,直播也不是一勞永逸的帶貨手段。薇婭、李佳琦等頭部主播光鮮帶貨的背后,是多達上百人的選品、品控團隊。單就酒類消費而言,酒類產品不同于一般的快消品,而酒類直播要達到預期效果,不能一味地搞全網最低價,而是要在直播中將產品的工藝、特色等講給消費者聽,做走心、有效的內容直播。正如著名葡萄酒作家、葡萄酒講師、國際酒評人林殿理所言,“直播要有效果,必須有一定的頻率和固定時段,才能培養出粉絲的收看習慣。”
同時,林殿理也指出,專業的直播有縝密的流程規劃,何時要做預告,開播前幾分鐘預熱、幾分鐘講一個產品、什么時候要玩促銷,促銷的力度有多大?什么樣的節奏和話術可以把觀眾留住,一切都是計劃好的。
走心的話術、共鳴的情懷,是吸引消費者在酒類直播間停留的關鍵點。另外,“技術將成為未來行業制造內容的硬件標配”。正如電視策劃人、財經專欄作家石述思說的,“不掌握技術,寸步難行”。例如,618推出的AI虛擬主播、基于人工智能技術構建的消費場景等等,均在直播中有所應用。有酒企負責人特別是區域酒企負責人會提出,酒業是傳統行業,不能過于“前衛”,要按部就班地做好品質、建設好品牌。但在筆者看來,在這個比拼“手速”的時代,企業必須要跟得上消費理念和消費習慣的轉變,追得上技術熱流,才能在突如其來的變化面前,有充分的準備,與消費者有持續的溝通。況且,新技術的應用、新工具的應用與品質建設、品牌建設并行不悖,共同構建了企業成長、發展的基礎。
有媒體曾評論稱,“直播間里,是眾人圍觀的高光時刻,而走出來,或許一切還是老樣子。無論是制造業、旅游業的復蘇,還是互聯網經濟的大洗牌,只會比以往更艱難更殘酷。”確實,直播僅僅是新零售模式下的一個創新的銷售場景,不管是利用這個渠道去傳播品牌還是銷售產品,如何輸出優質內容和產品,仍然是任何傳播渠道最核心的部分。
總之,所有新技術、新工具的應用,都要順應市場發展的需求,不能違背客觀經濟規律,要為滿足人們對美好生活的向往而賦能。直播帶貨這種新形式也是如此??梢哉f,直播帶貨永遠在路上,永遠在探索中,要做好酒類直播帶貨,需要持續努力,久久為功。