在直播賣貨“翻車”前,直播貌似無所不能,出貨量動輒幾千萬元甚至過億元,極大地刺激了酒企、酒商的神經,仿佛直播將是疫情常態化下的“救命稻草”。
早在新型冠狀病毒感染肺炎疫情出現之前,筆者曾聯系過薇婭團隊商討直播銷售網紅白酒子約,薇婭團隊回復,粉絲調性與白酒不符而拒絕。疫情開始之后,也陸陸續續和部分網紅合作直播銷售白酒,效果差強人意。于是筆者就在反思,直播賣貨到底適不適合白酒?后來得出結論,大品牌能做不要做,小品牌想做做不好。
相較于葡萄酒,白酒是“先有品牌,后有品類”。消費者購買白酒,看中的是品牌而非是品類。既然購買白酒看中品牌,那么就意味著白酒的價格要穩定,甚至是“買漲不買跌”。
近日,從首場直播帶貨只成交了23萬元,幾近“翻車”,到618的第五場直播,營業額突破百億元,董明珠成了企業家圈子里直播帶貨“女王”,這中間發生了什么?為啥大品牌白酒不能做呢?原因很簡單,格力所處行業,寡頭早已出現,其掌門人董明珠屬于跨行業名人。反觀白酒,寡頭尚未出現,掌門人屬于行業名人,而非跨行業名人。
在這種背景下,大品牌白酒的主力產品想做直播,將面臨諸多問題。
首先,直播破壞價格體系。用戶喜歡買“值”的產品,而非買“便宜”的產品。值與不值,關鍵看直播價與實際成交價之間的差價。如果是酒商來做,即使是“低價”銷售,也不會引發太大的風波。如果是酒企來做,一旦“低價”銷售,就會破壞價格體系,因小失大,產生連鎖效應。瀏覽電商平臺,你會發現大品牌的主力產品官方指導價常常會高于實際成交價,這就是酒企的“擔當”,為酒商順利出貨立標桿。
其次,直播沖擊經銷體系。越是大品牌的白酒,經銷網絡像行政單位一樣遍布全國各地。在品牌力的感召下,經銷網絡有條不紊。如果酒商來做直播,在當地銷售合規,銷往外地則屬于竄貨;如果酒企來做直播,經銷商前去配送,理論上可行,實際上卻透支了當地用戶的消費力,甚至破壞了當地的購酒生態。大品牌白酒的經銷體系很完善,直播帶來的出貨量放在全年的營收中微乎其微,完全沒有必要冒風險而動。
再次,直播打亂促銷體系。賣酒從來不是一件容易的事情,需要個人、公司的品牌背書及服務能力,服務能力包括公關、客情維護等。用戶時常看到白酒的高差價,卻很少考慮酒商、酒企給予用戶提供的附加服務,如回廠游、贈品、場景等。如果酒企來做直播,以低價來取勝,不僅破壞價格體系、沖擊經銷體系,而且還會打亂有序的促銷體系,最終受到傷害的只能是品牌本身。
直播帶貨,本質上是流量變現。流量變現的產品,從來都是“品類”,如大閘蟹、茶葉、葡萄酒等,而不會是品牌。直播不會捧紅“品牌”,只會捧紅“主播”;低價不會培養“忠誠度”,只會抬高主播的“身價”。
白酒,無論是全國大品牌還是區域小品牌,都有“溢價空間”,所以不太適合做直播帶貨。當然,不太適合不代表不能做,正如酒類電商擁有海量的專屬產品,直播也會出現海量的專屬產品,而非酒企的大單品。白酒企業不建議做直播帶貨,倒是建議多做直播。創新永無止境,通過直播新模式,借助抖音、快手等新平臺,與新老用戶做深入的溝通,未嘗不是一種極好的營銷方式,畢竟“營銷到人為主”。