企業(yè)“云時代”可以簡單拆分成“云管理”“云銷售”“云營銷”。用另外一個理論框架可以解釋為:在傳統(tǒng)商業(yè)時代和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代,再到今天的大數(shù)據(jù)云時代,這三個時代都是基于營銷、渠道、品牌、零售、全產(chǎn)業(yè)鏈五個方面的步驟或者說五個維度的層次在發(fā)展。傳統(tǒng)的酒廠,除了后臺的產(chǎn)品供應鏈生產(chǎn)之外,在經(jīng)營前臺這一端,分別進入互聯(lián)網(wǎng)時代和大數(shù)據(jù)云時代的階段是不一樣的。從本質(zhì)上來講,要以從易到難的階段去考慮營銷、渠道、品牌、零售、全產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升。比如外界對江小白的理解,更多的人看到的是營銷的創(chuàng)新,但是對于渠道、品牌、零售、整個全產(chǎn)業(yè)鏈效率的提升沒看到,而這些往往是一個企業(yè)的基本功,比前端更重要。
互聯(lián)網(wǎng)時代對比傳統(tǒng)的商業(yè)時代,產(chǎn)生了新營銷、新渠道、新品牌、新零售和新的產(chǎn)業(yè)鏈。在大數(shù)據(jù)、云時代,為了解釋清楚這個理論框架,我給大家闡述一下這五個具體的經(jīng)營維度:
營銷維度。所有品牌都面臨著營銷困惑,也可以理解為“廣告怎么做”。在傳統(tǒng)時代,媒體、廣告大多集中在流量最大的電視臺、報紙。2000年的前后互聯(lián)網(wǎng)時代一到,很多流量就從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)上。今天在大數(shù)據(jù)時代,最先發(fā)展起來的是“今日頭條”這樣的公司。我們跳出酒行業(yè)來看整個社會,整個技術(shù)的進步,媒體是最早被改變的。
渠道維度。當前,和傳統(tǒng)媒體、門戶信息網(wǎng)站、大數(shù)據(jù)信息推送并存一樣,渠道也同樣存在三種不同的渠道在并行。傳統(tǒng)的渠道一直都在,而且今天傳統(tǒng)的渠道在社會經(jīng)濟當中仍是主流。但互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后,就出現(xiàn)了電商渠道。再看在移動端、大數(shù)據(jù)時代,所謂的新渠道又變成了直播帶貨,變成了社區(qū)拼團的渠道。
品牌維度。在以前,任何一個行業(yè)都存在既有的品牌格局,但互聯(lián)網(wǎng)一來,又帶動了一堆新品牌崛起。我們自己總結(jié),江小白也屬于互聯(lián)網(wǎng)時代帶給我們的紅利。
零售維度。在技術(shù)的推動下,零售也出現(xiàn)了一些改變。我們會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)零售,所有這些線下銷售點到了互聯(lián)網(wǎng)時代就變成了電商網(wǎng)店,電商既是渠道范疇也是零售范疇。
產(chǎn)業(yè)鏈維度。產(chǎn)業(yè)鏈的改變影響是最大的,也是最難的。絕大部分企業(yè)今天仍屬于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,但在互聯(lián)網(wǎng)時代,也產(chǎn)生了一些互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。比如,圍繞著淘寶商家產(chǎn)生的供應鏈體系,就是一個新產(chǎn)業(yè)鏈。做生產(chǎn)供應鏈、做品牌的、做銷售、做渠道的分得很清楚,產(chǎn)業(yè)鏈被拆解為一個一個的效率點。
總之,傳統(tǒng)商業(yè)時代、互聯(lián)網(wǎng)時代,以及在大數(shù)據(jù)云時代,這三個不同的時代,每一個企業(yè)基于營銷、渠道、品牌、零售和全產(chǎn)業(yè)鏈五個維度,都會運用技術(shù)和思維做提升和改變。新零售的浪潮剛剛開始,遠遠沒有結(jié)束,所以大家也不要有技術(shù)上的恐慌。
云時代的本質(zhì)是在線,在線這個問題,多數(shù)人理解為工具,它不是工具,它就是業(yè)務的本身。它不是只是聊天的“在線”,而是所有的生意未來就發(fā)生在線上。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)銷商群體理解起來稍微有一點挑戰(zhàn),但我們一定要慢慢養(yǎng)成“在線化意識”。
那么,酒行業(yè)的“云時代”來了以后,經(jīng)銷商群體怎么辦?
首先要保持好奇心,這樣才能讓我們不斷地學習;其次我們要知無知,不要自我感覺良好;第三,云時代要嘗試去理解“在線”。疫情之下都不能賣貨了,這個時候如果我們“在線”,就可以做很多有價值的事情;第四,在云時代找一個自己的小定位,有了小定位,你就能有效地拓展;最后,調(diào)整心理狀態(tài),互相包容,尤其是經(jīng)銷商群體和廠家更要相互包容,我們要一起渡過難關(guān)。