2020年是抖音達(dá)人直播元年,各類直播達(dá)人、網(wǎng)紅等成為中國酒業(yè)直播帶貨的香餑餑,因?yàn)橹辈ミ_(dá)人和網(wǎng)紅在推出商品最優(yōu)價(jià)及其各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),沒有用戶能毫不動(dòng)心。
問題在于,品牌不只有線上銷售,還有線下實(shí)體店。一些品牌,因?yàn)楹椭辈ミ_(dá)人合作了一次,定了低價(jià)以后,雖賣出去了幾百萬元,卻導(dǎo)致線下價(jià)格體系崩盤。
還有就是由于很多直播達(dá)人、網(wǎng)紅并不十分清楚酒類文化、酒類知識等,或者粉絲類型不匹配,在不破價(jià)的基礎(chǔ)上,往往很難產(chǎn)生高額的銷售。
品牌/門店自播,企業(yè)與商家的新藍(lán)海
達(dá)人帶貨的混亂現(xiàn)象不是抖音想看到的,也不是企業(yè)想得到的。于是,抖音在2020年10月開始著手大力建設(shè)企業(yè)直播,截至今年6月,企業(yè)直播百萬級直播間占比快速提高到70.13%,達(dá)人直播只有不到三成的份額。
而中國酒業(yè)鑒于行業(yè)屬性的傳統(tǒng)性,相對后知后覺,對于抖音直播的理解還是局限在明星/達(dá)人帶貨,直到2021年3月才逐漸清晰,品牌自播/門店自播如雨后春筍般布局抖音直播電商,搶灘抖音直播市場。
據(jù)悉,目前中國酒業(yè)品牌/門店自播占比也逐漸趕上抖音大盤趨勢,品牌/門店自播已超越50%。
酒業(yè)抖音電商直播四大銷售模式
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前中國酒類抖音直播銷售呈現(xiàn)四大主導(dǎo)模式,不同的企業(yè)狀態(tài)或類型,匹配不同的直播銷售模式。
在不理解抖音直播內(nèi)核的基礎(chǔ)上,單純模仿或復(fù)制,并不會(huì)給企業(yè)帶來顯著的變化。
但是,一旦清晰抖音直播的邏輯與規(guī)律,一定會(huì)給企業(yè)帶來顯著的變化,無論是品牌層面還是銷量層面。
單一店播模式
單一店播模式,相對適合品牌知名度不高,但品牌產(chǎn)品很有特色的地方酒企或者區(qū)域酒企。這類企業(yè)的成功關(guān)鍵在于主播的人設(shè)打造,一定要給粉絲一種匠人人設(shè)或者非常可靠且又很專業(yè)的人設(shè)形象,否則很難持續(xù)下去。
如蓮塘高粱酒業(yè)廠長老肖,這個(gè)賬號的人設(shè)就是廠長老肖的憨厚可靠、專心釀酒的本分本色的廠長形象,取得直播間用戶及粉絲的充分信任。蓮塘高粱酒業(yè)雖然是一個(gè)鎮(zhèn)上的小企業(yè),產(chǎn)品售價(jià)非常高,主導(dǎo)產(chǎn)品的價(jià)格基本在每瓶600元以上,限量銷售,銷售額非??捎^。
店播+達(dá)人帶貨模式
這個(gè)模式非常適合知名度高的酒企,而知名度高的酒企又分為兩類。
一類是有知名度,但市場表現(xiàn)一般的酒企,以地產(chǎn)酒為主;另一類是知名度高,市場表現(xiàn)也很強(qiáng)勢的企業(yè),如老八大名酒、省級強(qiáng)勢品牌等。如安徽古井貢酒不僅店播做得不錯(cuò),同時(shí)也有三個(gè)品牌藍(lán)V矩陣號,更經(jīng)常請酒類帶貨垂直達(dá)人進(jìn)行帶貨,來加持賬號權(quán)重與銷量的雙提升。
店播+(自有)矩陣號直播模式
嚴(yán)格意義上講,無論企業(yè)還是經(jīng)銷商,甚至煙酒店,都應(yīng)該布局店播+矩陣號直播模式,但由于目前中國酒業(yè)對抖音直播內(nèi)在邏輯還缺乏深度理解,往往只是增加了幾個(gè)直播號來賣貨,并沒有對每個(gè)號進(jìn)行清晰、精準(zhǔn)的定位,最終導(dǎo)致多個(gè)直播號總銷量還不如一個(gè)號賣的銷量大。
所以,店播+矩陣號模式,相對比較適合強(qiáng)勢品牌酒企與大經(jīng)銷商類型的直播間,即貨帶人的直播間,而非通過人進(jìn)行帶貨的直播間。如汾酒目前有兩個(gè)藍(lán)V賬號,由于汾酒強(qiáng)大的品牌影響力,即使主播、直播間場景表現(xiàn)一般,產(chǎn)品價(jià)格并沒有多少競爭優(yōu)勢,但依然不影響用戶的購買興趣。這就是典型的貨帶人。
對于地方品牌而言,最好不要采用矩陣號銷售模式,因?yàn)閱渭兊馁u貨模式不是特別適合酒類弱小品牌。顧客消費(fèi)弱小品牌的產(chǎn)品是因?yàn)橹鞑ト嗽O(shè),而非品牌的影響力。所以,對于弱小品牌而言,關(guān)鍵在于如何打造主播人設(shè)。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營中,又很難打造出不同人設(shè)的主播矩陣。
在安徽有個(gè)金裕皖酒,是徽酒中最早進(jìn)行抖音直播的企業(yè)。這家企業(yè)是個(gè)地方酒類小企業(yè),采取的是一個(gè)藍(lán)V賬號+多個(gè)員工賬號的矩陣模式,一開始賬號不多時(shí),表現(xiàn)還不錯(cuò)。但現(xiàn)在越做越差,具體原因是:每個(gè)賬號都沒有鮮明的人設(shè)形象,導(dǎo)致每個(gè)賬號都表現(xiàn)一般,而且還投入了不菲的人力資源。
店播+(自有)矩陣號直播+達(dá)人帶貨模式
這種模式比較適合能夠從品牌方拿到條碼或包銷權(quán)的大經(jīng)銷商,具備強(qiáng)大產(chǎn)品研發(fā)能力與供應(yīng)鏈能力的大經(jīng)銷商,以低成本、相對低價(jià)、促銷的銷售策略,以倉庫場景進(jìn)行布局直播間,來取得用戶的搶購欲望。
這類模式最具代表的企業(yè)當(dāng)屬酒仙網(wǎng)旗艦店,酒仙網(wǎng)不僅建立了多個(gè)企業(yè)藍(lán)V賬號,還有許多員工個(gè)人直播號,還有自建達(dá)人矩陣,比如酒仙網(wǎng)拉飛哥、 @酒宮格格等等。
除此以外,更有不少明星、紅人、素人在為酒仙網(wǎng)做分銷。這樣的銷售模式,相較于純粹店播、紅人分銷,抗風(fēng)險(xiǎn)的能力更強(qiáng),不會(huì)出現(xiàn)大促時(shí)期,因店播流量跟不上,可選達(dá)人少而出現(xiàn)銷量的斷崖式下滑。
這種模式,既有人帶貨的基因,更有貨帶人的基因,既有品牌的拉力,也有網(wǎng)紅帶貨的人設(shè)影響,是一種兼容模式。因?yàn)閷τ诮?jīng)銷商或煙酒店的門店而言,除了經(jīng)銷的產(chǎn)品、品牌優(yōu)勢外,最重要的就是人設(shè)。單純的賣貨PK,是賣不過企業(yè)方的品牌專賣店的。
(王健系方德咨詢董事長,朱志明系方德咨詢總經(jīng)理)