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成就一瓶好酒有諸多因素，嚴格來講，中國葡萄酒產業發展還比較落后，葡萄酒是全產業鏈的典范，跨越了農業、工業以及服務業。而且，更是大文化的范疇，葡萄酒產業并非僅僅是從葡萄種植到釀酒、市場銷售的過程，從更廣闊的層面來看，要向社會提供豐富多彩的多元化葡萄酒服務，例如葡萄種植與釀造的體驗、葡萄酒旅游等等。

平心而論，在國人心中，進口葡萄酒的形象和地位要優于國產酒。可怕的是，這種情況并沒有多大改觀。而且，隨著進口葡萄酒更加瘋狂地進入中國市場，我們希望國產酒好，但免不了卻更加擔心。為此，筆者認為，國產葡萄酒企業的當務之急是盡快構建消費者的誠信認知。

消費者為什么會做出購買決定？主要是因為信任。要么信任你的企業，要你信任你的產品，要么信任推薦購買的人。營銷的目的是創造價值，滿足市場的需求，而解決信任恰恰是營銷的重點。雖然說誠信就像羅馬一樣，不是一天就建成的，但問題是，你不去積極主動、有策略地快建，可能十年都建不成。對于個體企業來說，雖然每一個企業都有義務為產區的發展做貢獻，但產區的很多問題是你左右不了的，例如，產區的環境凈化、等級標準制度的建設等等，除了配合產區政府的要求外，最大的貢獻就是自己管好自己。

產品和服務是一種溝通工具

企業要做好產品，切忌忽悠，產品和服務本身就是一種溝通的工具。消費者不追求忠誠，也沒有忠誠，更無需忠誠。消費者每次購買了你的產品和服務，都是一次體驗，都在和你溝通。都在內心對你進行打分，是增一分還是減一分？這主要是取決于你，而不是消費者自己。消費者是一群最容易受到影響的群體，也是最大的信息傳播源。例如購買了你的產品之后，發現產品不好，不僅自己受到影響，還會不斷地傳播。當你聽說這個產品有問題之后，還沒等購買就已經開始受到影響。所以，口碑很重要。這是一個好人賺錢的時代，消費者也都在改變，可以獲得更多信息和更多的比較，從而不會被你忽悠。所以，企業首先必須要用心做好產品，這是取得信任最基礎。

創造消費者的喜愛點

創造消費者的喜愛點，企業很難把所有的事情都做得完美。所以，企業不必求全，要有自己的特點，要把某一點做得更加突出，要善于制造消費者的喜愛點。你為什么喜歡去巴厘島？并不是印度尼西亞這個國家多么受人歡迎，政治上多么強大，經濟上多么優秀，而是巴厘島本身的萬種風情，從旅游的角度看這已經足夠。每一個企業和品牌度都不是完美的，都會有自己的優缺點，產品最怕的是平庸。所以，企業必須把自己的特點做足，創造讓消費者喜歡自身品牌和產品的重要地方，然后不斷宣傳與強化。

透明化經營

透明化經營。到餐館吃飯，如果看到廚房都是玻璃區隔，能夠看到里面的一舉一動，我們會認為更加干凈，大家便更加放心，葡萄酒企業也要“改革開放”，而且還要把這些公開的、透明的過程拍攝成各種視頻，通過各大視頻網站發布出去。從葡萄的種植、采摘到釀造的各個環節，都是不怕人看的，都希望大家能夠看到。然后，通過各類媒體包括微信自媒體不斷地傳播。

體驗式經營

體驗式經營沒有體驗往往就沒有交易，或者說，有了更好的體驗，就會更好的促進交易。葡萄酒企業要把更多的社會各界人士不斷地請到酒莊來，讓大家多體驗、多感受企業的方方面面。不能到現場的，也要經常通過在不同地方舉辦的酒會和大家互動，頻次要高一些，讓大家多感受。例如企業可以經常搞開放日，歡迎全國各地的人到酒莊參觀等，甚至還可以把這種開放日固定下來。例如，在重要的市場設立體驗點等。

企業領導為企業站臺

企業領導為企業站臺表決心，雖然用不著天天說、時時表，但還是要多說一些。要運用各種方法讓更多的人知道：企業是一個什么樣的企業、價值觀是什么、主張是什么、優點是什么等等。在這方面，我們要臉皮厚一些，自己更要不耐其煩地講。企業的領導就不要再“養在深閨”了，時代不同了，要走出去，多和消費者接觸，多去闡述企業的美好理想與現實的所作所為，讓更多的人喜歡上你。敢于直面消費者的，本身就是一種自信的表現。這些事，花重金請明星還不如企業領導自己站臺，這些方面別人是很難替代的。

把獲獎信息列在包裝上

把獲獎信息列在包裝上，企業如果有幸在國內外重要賽事上獲了獎，建議企業把獲獎的信息明確體現在包裝上，要能夠被消費者看見。獲獎不是見不得人的事，相反是一種榮耀。消費者不管怎樣，還是會覺得獲獎一定是獲得了認可，至少也比沒獲獎要好。

善于做出承諾

要做出某種承諾有時，善于做出承諾，這樣不僅不會花什么錢，而且還會獲得更多的關注。例如，如果有消費者發現企業的產品有啥問題，可以立即通過某種途徑和渠道獲得某種結果，然后可以獲得非常豐厚的回報，以此來告訴消費者，沒有金剛鉆，我們也不敢攬這瓷器活。質量不好，各方面有問題，我們也不敢這樣承諾的。其實，在消費者看來，敢于承諾本身，就是對質量的自信。

善于講故事

要善于講故事。優秀的企業家，大都是一個善于講故事的人；優秀的管理者，一般也都是將故事的高手。一個真正的愛酒之人，沉醉的不僅在于酒本身，更在于背后的文化感染力；一個真正的懂酒之人，品鑒的不僅僅是酒，更在于酒背后的故事。故事有很多種表達，不是談談企業的名字來歷，不是編個企業或者品牌是如何誕生這種故事。其實，故事是無處不在的，大到企業的理念，小到消費者的一次品酒感受，都可以談出許多有趣的東西。

快速處理消費反饋

快速處理消費反饋。企業可以開通消費者溝通專線，也可以告知消費者利用每瓶酒背標上的二維碼來與企業互動。對企業和品牌的一切問題，都可以得到用心的回答。不能立即回答的，可以在多少個小時內給予回復。總之，快速處理每一個消費者的反饋，才能真正贏得消費者之心。讓世界記住中國葡萄酒，不僅是在國際上獲了多少個獎項，更重要的是踐行。是否一心一意釀造最能代表我們的“中國味道”，讓廣泛的消費者都能喝上真正的中國好酒。商業的成功，不僅僅是擁有好品質這么簡單，“讓顧客信任，讓顧客開心”是全世界公司成功的關鍵秘訣。