今年9月,張?jiān)9俜狡炫灥暾饺腭v快手。數(shù)據(jù)顯示,店鋪上線一個月單場GMV達(dá)到87萬元。截至目前,張?jiān)9俜狡炫灥甑目焓仲~號累計(jì)粉絲14.7萬人,銷售商品13.8萬件。
值得注意的是,粉絲中超過90%在張?jiān)V辈ラg下過單,復(fù)購的“回頭客”超過70%,比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它平臺。
相比于傳統(tǒng)電商,快手直播電商究竟高效在哪里?而直播又對品牌企業(yè)帶來了怎樣的影響?
根據(jù)官方披露的財(cái)報,快手電商2018年全年的總成交額(GMV)還不到1億元,而2019年和2020年規(guī)模已達(dá)596億元和3812億元。2021年,上半年快手電商GMV為2640億元,并將今年GMV目標(biāo)定在6500億元。
可以說,直播電商是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營銷難以撼動的C位,也是品牌企業(yè)渴望搶占的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
但如何從千千萬萬個直播間里脫穎而出,成為這場新流量爭奪戰(zhàn)的佼佼者?
據(jù)了解,張?jiān)9す久總€直播間,都配有1名主播和2~3名運(yùn)營人員,并實(shí)時在線。每個直播間每天由多名主播輪流上播,一個直播賬號每天的播出總時長均超過19小時。
張?jiān)9?shù)字科技有限公司直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王穎群向《華夏酒報》記者表示,高密度的直播頻率,增加了品牌的曝光度,也給了品牌企業(yè)一個直接面向終端消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的機(jī)會。通過主播的講解,更多的消費(fèi)者認(rèn)識了張?jiān)F咸丫啤⒘私饬藦堅(jiān)5木莆幕⑾聠钨徺I,體驗(yàn)了張?jiān)5漠a(chǎn)品,到最后提升對張?jiān)F放菩湃味取?/span>
進(jìn)入張?jiān)V辈ラg,消費(fèi)者不必?fù)?dān)心自己買到假貨,直播間售出的產(chǎn)品全部來自張?jiān)5木魄f和工廠,訂單生成后會從張?jiān)H珖?大分倉中匹配最近的倉庫直接發(fā)貨;消費(fèi)者的每一個個性化需求,只要在公屏上留言,都會被主播看到,主播會從專業(yè)的角度為消費(fèi)者推薦對應(yīng)的葡萄酒產(chǎn)品,如果不是大促,主播還可能會講解這一款推薦產(chǎn)品背后的文化和故事。
談到直播項(xiàng)目的未來規(guī)劃,王穎群表示:明年張?jiān)9谡w的短視頻直播上繼續(xù)加大投入,引進(jìn)人才;在主播的專業(yè)化培訓(xùn)上也會傾注更多精力;公司在快手的賬號和店鋪布局上會繼續(xù)擴(kuò)張。而直播版塊的新重點(diǎn),則是嘗試主播IP模式的打造。與此同時,在內(nèi)容上會增加劇情、場景模式等短視頻的新玩法,結(jié)合快手注重私域流量的特點(diǎn),做好內(nèi)容生產(chǎn)和粉絲維護(hù)。張?jiān)R咭粭l公域跟私域相結(jié)合的路,打造“讓老鐵放心”的信任電商模式。時下,國潮已經(jīng)成為年輕人新的消費(fèi)追求,然而,消費(fèi)者對“國貨”的需求不會止步于此,如何從認(rèn)可到信任到建立更深度的連結(jié),成為品牌未來的新課題。
今年春糖期間,張?jiān)9径麻L周洪江表示:“傳統(tǒng)企業(yè)要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維把中國葡萄酒行業(yè)做得更大,把企業(yè)做得更好。未來,張?jiān)OM麨槟繕?biāo)消費(fèi)者提供一對一的服務(wù),如選酒、品酒、葡萄酒知識分享等,成為消費(fèi)者的私人品酒師及薦酒師,甚至為消費(fèi)者訂制專屬的個性化酒。”
短視頻直播的特點(diǎn)恰好為品牌企業(yè)在更大范圍內(nèi)滿足消費(fèi)者個性化需求提供了條件。從張?jiān)T诙桃曨l直播項(xiàng)目上的發(fā)力,也可以看出其正通過短視頻直播重構(gòu)人貨場的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)“人貨匹配”,努力為消費(fèi)者提供一對一式的服務(wù),打造互聯(lián)網(wǎng)電商的閉環(huán)生態(tài),這或許也會為中國葡萄酒行業(yè)帶來更大的想象空間。