1998年,在不到1000億元收入規模的白酒行業,五糧液收入28億元,茅臺收入6億元,兩者規模相差巨大,行業地位更是不可同日而語。2000年,收入超過40億元的五糧液制定了“多元并舉”的集團戰略。時勢異也,2023年,茅臺收入超過1500億元,五糧液收入不到900億元,而白酒行業的收入超過7000億元。
茅臺封神背后的奧秘是什么?
茅臺封神背后的原因眾說紛紜,但有兩條很重要,一是品質,二是故事。
茅臺品質是時間與空間沉淀的結果。茅臺因為獨特的歷史機緣,有很多身居高位的忠實用戶,建廠70多年來,無論生意好壞,茅臺都會穩定維系、增加產能,并讓茅臺儲備了大量的基酒和豐富多樣的調味酒,70年來,沒有一滴外購酒。今天,茅臺20多萬噸大曲醬香儲存是無價之寶,對于任何一家酒廠來說,做出這個產能,在資金上都是一個天文數字,這是時間沉淀的結果。
茅臺故事是技術與營銷交相輝映的結晶。1998年,季克良臨危受命成為茅臺新一任董事長,技術背景出身的季克良妙筆生花,用技術視角寫下了無數篇膾炙人口的文章,比如,《世界上最好的蒸餾酒是茅臺酒》《萬噸夢圓》等,將茅臺酒的品質文化、生態文化、歷史文化娓娓道來、引人入勝,通過《參考消息》《半月談》等媒體實施深入人心的用戶教育。
品質和故事,茅臺封神兩大利器的背后是白酒的第一性原理——“白酒的本質在人不在物,在主體不在客體”,人性中有窺探欲、炫耀欲、成就欲和依賴欲,這四種欲望疊加,表現在社交中的情緒價值,如下圖所示:
企業唯一的使命是創造顧客(價值),茅臺做到了,通過物質化的產品和精神化的故事,兩者相輔相成、相得益彰,提供了無與倫比的特定場景下的情緒價值和社交加持。
我們討論五糧液和茅臺輪替變遷,是事后諸葛亮的歸納法,但如果我們用看茅臺的視角看珍酒,會得出什么結論呢?
茅臺成功的兩大法寶,品質和故事,這是一體兩面。
珍酒的品質和故事
近年來,業績亮眼的珍酒,其品質和故事是什么呢?
作為“中國白酒一號工程”,坐落在遵義產區的珍酒,是一款風格突出的美酒。
美酒之美,在飲前聞香、飲中入口、飲后體感,通過三個維度綜合形成獨有的風格。
珍酒飲前聞香具有非常濃郁的桂花香味,飲中是“入口陳柔、落口回甘”,飲后體驗是“慢醉快醒、愉悅舒暢”。
金桂飄香的珍酒飲前特點來自珍酒產區,匯川產區的平均溫度相比茅臺產區低3℃左右,這使得醬酒堆積發酵過程中升溫至頂點的時間變長,這個過程富集出能夠產生桂花香味的微生物種群。珍酒技術團隊發現這個特點后,順勢優化工藝,進一步放大這種微生物種群的比例,從而釋放迷人的,甚至有點烘烤過的桂花香味。珍酒“落口回甘”的美妙在于尾端略苦之后的回甜,會讓人有種苦盡甘來的感覺,這是頂級美酒的標志。珍酒的回甘一方面是匯川產區低溫延緩了堆積增溫的進程、富集更多產生甜感的微生物;另一方面是心力使然。
入口陳柔是一種高級感的體驗,如果說珍酒落口回甘是大自然的饋贈,那么,入口陳柔則是珍酒人的心力使然。陳香是老酒的味道,柔和是乙醇分子和水分子通過氫鍵締合為大分子團帶來的,所以,陳柔之感離不開時間的沉淀,而時間的沉淀不僅僅是情懷,更是實力和重資產的投入,珍酒4.4萬噸的產能和10萬噸的存酒是陳柔的保障。
如果說“入口陳柔”背后是珍酒人重資產投入的“蠻力”,那“慢醉快醒”背后則是珍酒人的妙心慢工,白酒中讓人體感不適的是以雜醇油為代表的高級醇、醛類等物質,珍酒通過持續、系統的工藝創新,大大降低了這些成分,甚至低至同行五分之一的標準,這讓醬香濃郁、豐富飽滿的珍酒,同時實現了飲后體感的輕松,魚和熊掌二者兼得。“入口陳柔、慢醉快醒”的珍酒具備了大口喝的條件,口味重、難以大口喝是很多醬香型白酒的短板,而珍酒完美地化解了這個問題。
從白酒本質看行業輪替
白酒的關鍵是品牌,品牌的關鍵在價值。白酒價值由淺入深的表達有傳播價值、體驗價值、邏輯價值和信仰價值,其中,邏輯價值是用物質價值的因果體系進行呈現的,最終表達出企業文化、品質文化和品牌文化內在邏輯關系。
企業文化是根系,長出兩朵花“品質和品牌”,企業文化中的使命、愿景和價值觀決定了企業的方向選擇、資源配置、經營節奏、組織安排和人事評定,是一杯美酒的終極之因,也是故事中最容易讓人熱淚盈眶、心生向往的,如華為的“芭蕾腳”、蘋果喬布斯的“活著就要改變世界”。而引人入勝的品質文化會讓人產生購買的沖動,從而帶來銷售的轉化,這些都需要有因果邏輯的故事表達。
2023年,全國釀酒行業利潤總額是2628億元,其中,白酒獨占2328億元,如下圖所示:
白酒利潤占比如此高,何故?
白酒提供了其他酒種沒有提供的價值——社交價值,無論社會如何變遷,社交需求是永恒不變的。茅臺依靠卓越的產品品質和引人入勝的故事,成功為高端人群提供了社交價值,成為高端社交標配。我們看到,珍酒正在通過品質的傾力打造和系統的品質故事,走進高端社交的場景,讓品牌建設向情緒價值的方向持續精進。
珍酒只是一個縮影,我們期待中國優秀的酒企以用戶為中心,批量涌現出口口傳頌、令人喜愛的品牌。