2009年8月以來,一種名為“白金酒”的保健酒廣告頻頻見諸媒體,受到了不少消費者的關注。該酒廣告中宣稱添加了18種中藥成分而實際上外包裝上僅標注了10種中藥成分的做法也引起質疑。有消費者要求獲知該酒所含中藥成分的完整信息,廠家以“配方保密”為由予以拒絕。記者就此進行了調查。
■消費者質疑————為何不明示全部中藥成分3月3日,江蘇省常州市消費者李女士向本報記者投訴稱,她不久前購買了幾瓶白金酒,當晚家中老人飲用后,腹部就出現紅色斑點,且頭暈難受,至次日早上上述癥狀才緩解。該酒在廣告中宣稱含有18種中藥成分,但其外包裝上只標示了10種。李女士說,家中老人對該酒標示的10種中藥成分沒有過敏史,她懷疑其未明示的8種中藥成分會對老人健康產生不利影響,便致電該酒廠家服務熱線咨詢另外8種中藥成分的有關信息,但廠家以“配方保密”為由拒絕透露。
“消費者可能對某些中藥成分有過敏等不良反應,作為保健食品,白金酒廠家為什么不向消費者明示產品中所含中藥成分的完整信息呢?”黃女士質疑道。
■記者調查————產品批號對應的不是白金酒3月4日,記者來到常州市李女士家中,看到了她購買的白金酒。該酒內外包裝上標稱生產廠家為茅臺集團保健酒業有限公司(以下簡稱“保健酒公司”),度數為38%,包裝上的“白金酒”字樣十分醒目,下面有一行小字“××不老酒”,面積不及“白金酒”字體面積的1/5。在外包裝右上角,標注了保健食品標識及產品批號“衛食健字(1999)第0204號”。
隨后通過國家食品藥品監督局網站查詢得知,白金酒并未獲得相關部門批號,其所使用的“衛食健字(1999)第0204號”批號對應的是“××不老酒”。記者調查發現,幾乎所有白金酒廣告中都沒有任何與“××不老酒”有關的信息。
據保健酒公司工作人員介紹,該公司只負責生產白金酒“裸酒”。白金酒系該公司白金酒事業部獨立開發和市場運作的保健產品,產品研發、廣告宣傳及市場銷售等均由白金酒事業部負責。
宣稱中藥成分種類多了8種記者在白金酒外包裝上的主要原料一欄內,標注了“紅參當歸羅漢果枸杞黑芝麻紅花大棗肉桂桑葚桂圓”共10種中藥成分。記者在當地媒體上找到了白金酒整版廣告,其中宣稱“融入18味天然植物藥材”;登陸保健酒有限公司白金酒事業部(下稱“白金酒事業部”)網站,即可看到宣稱其產品由“十八味純天然植物藥材配伍”的廣告語;在該網站新聞中心,記者找到多篇宣稱該酒含有18種中藥成分的宣傳內容;在白金酒江蘇辦事處提供的一本白金酒宣傳畫冊上,出現“添加18味天然中藥材”的字樣多達6處。
白金酒是否添加了18種中藥成分,記者就此以消費者名義分別致電白金酒事業部及該酒服務熱線4006229988,工作人員均給予了肯定的答復。記者在國家食品藥品監督管理局網站再次查詢白金酒所使用的“××不老酒”的“衛食健字(1999)第0204號”批號的有關信息,發現其中許可添加的中藥成分與其外包裝上標注的一致。
根據國家相關規定,一個批號只對應一種產品,而記者發現李女士購買的38%vol、35%vol的白金酒使用的是同一個批號。
廠家稱多加成分屬“機密”
既然宣稱添加了18種中藥成分,另外8種具體是哪些呢?記者多次通過白金酒廠家熱線電話4006229988聯系咨詢,要求對方告知另外8種中藥成分,一位工作人員以“配方保密”為由,拒絕了記者的要求。
3月8日下午,記者與該公司白金酒事業部有關負責人劉彥超取得聯系,對方表示:“白金酒配方屬于特級機密,只公布了10種,其他8種不便公開”,但又稱第二天將向記者傳真相關部門的證明文件,以證明配方屬于“特級機密”。
直到3月10日下午,記者仍未收到相關證明文件。記者再次與劉彥超聯系,對方稱“證明文件是公司機密檔案”,不能提供。
■部門說法————廠家部分經營行為涉嫌違規記者就上述調查情況采訪了江蘇省食品藥品監督管理局保健食品處。該處負責人表示,按照保健食品命名相關規定,“白金酒”不能作為商品名;該酒用同一個批號生產兩個品種的產品,違反了《保健食品注冊管理辦法》的相關規定;如果該酒超過許可權限添加中藥成分,則已經涉嫌改變保健食品原(輔)材料配方,違反了《保健食品注冊管理辦法》第三十六條“保健食品批準證書中載明的保健食品功能名稱、原(輔)料、工藝等內容不得變更”的規定。
就“配方保密”問題,記者致電國家食品藥品監督管理局,有關工作人員告訴記者,保健食品生產廠家必須嚴格按照保健食品批文批準內容添加有關成分,不得以任何借口和理由擅自改變成分和用量,包裝標注內容也必須與批號批準內容完全一致。
江蘇省工商局廣告處負責人在接受記者采訪時指出,如果該保健酒并沒有違規添加中藥成分,則違反了《廣告法》等相關法規,對消費者造成了誤導,侵犯了消費者的合法權益。該負責人表示,將對該產品的有關問題進行調查,一經查實,將按照相關規定嚴肅處理。