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長江匯泉:從經銷商到品牌商
來源: 《華夏酒報》  2012-03-29 10:47 作者:段文卿
  成立于1954年的山東長江匯泉集團有限公司,其前身是計劃經濟時期的產物,即“文登糖酒站”。隨著市場經濟的深入和發展,類似的糖酒站大部分逐漸消失,而長江匯泉則緊跟市場脈搏,適時改革體制和機制,變身成為現在的長江匯泉集團公司,成為國家和山東省重點扶持的連鎖企業。現如今,匯泉集團擁有連鎖店和加盟店400家,網絡遍及威海的城市和鄉村,年銷售額達12億元,并建有現代化的物流配送中心、酒水副食品和農副產品交流中心以及名酒文化中心,2006年榮獲“中國快速消費品連鎖零售百強企業”稱號 。

     難能可貴的是,長江匯泉早已從傳統的經銷商陣營中脫穎而出,完成了從經銷商到品牌運營商的蟬變,成為銷售領域誠信經營的一張名片。

  品牌:匯泉的一致追求

     “經銷商,從傳統的意義上來理解,就是拿錢買貨,再轉手銷貨,從而賺取差價部分,以贏利為目的;而品牌商則注重樹立品牌,通過品牌來取得消費者的信賴,最終達到贏利。經銷商和品牌商,雖然都能得到發展和贏利,但其最終意義截然不同。相對來講,品牌商的發展更為牢固和穩妥,更能取得社會和消費者的信賴和認可。所以,長江匯泉把經營品牌和樹立品牌作為長期發展戰略,通過多年的不懈努力,初步建立了自己的品牌形象,為長江匯泉的發展積聚了力量。”長江匯泉集團公司董事長楊玉江在接受《華夏酒報》記者采訪時說。

     據楊玉江介紹,在發展之初,他們并沒有認識到品牌對企業發展的重要性,多年來一直在重復著一個動作,就是拿錢買貨,再轉手賣貨。這樣的發展之路越走越窄,最后幾乎無路可走。后來,隨著市場經濟的發展,長江匯泉審時度勢,轉軌變型,對企業進行了股份制改造,較早進入了市場經濟的發展軌道,贏得了發展先機。

     特別是近幾年來,長江匯泉在經營實踐中越來越清醒地認識到,品牌化發展是酒類經銷商在激烈競爭中的必然選擇,樹立品牌意識,進行品牌定位,提高服務質量,用品牌為企業的生存和發展創造條件已經成為匯泉人的共識。于是,長江匯泉確立了經營品牌和樹立品牌的 “雙品牌”發展戰略。

     在品牌經營上,長江匯泉不僅要“貨”比三家,而且著重選擇的是酒類企業中的名牌企業,也就是“非名酒不賣”。楊玉江說,長江匯泉選擇品牌至少要滿足三個條件:其一,企業一定要是品牌企業,品牌有很高的知名度,而且企業的“老板”一定要忠實、可靠,有良好的人格和社會形象;其二,產品一定要是高端品牌,因為高端品牌有更好的銷售網絡,有更高的品牌信譽,對提升經營者的品牌影響力有更好的引導作用;其三,品牌要有扎實的市場基礎。

     根據這一原則,長江匯泉先后與茅臺、五糧液、劍南春、瀘州老窖、西鳳、汾酒等100多個著名企業以及古貝春、景陽岡和文登學等具有很好市場資源的企業建立了合作關系。經過多年的合作,這些名酒品牌已在威海市場落地生根,銷售業績一直居高不下。

     在建立品牌上,長江匯泉也同樣取得了不俗的業績。經過多年的運作,長江匯泉已經成為名酒品牌的代言人,“買名酒到匯泉,買真酒到匯泉”已經是威海消費者的共識,再加上長江匯泉的質量跟蹤、熱情服務等一體化的進程,使消費者對長江匯泉的認知越來越清晰,長江匯泉這一品牌也日益在消費者的心目中樹立起來。

     對此,楊玉江感慨地說:“從經銷商到品牌商的轉變使我們嘗到了甜頭,企業不同的品牌定位,對消費者的行為有著很大的影響,名牌是消費者購買的主要理由,從這一點看,名牌給我們帶來了發展和效益;從另一個角度看,由于我們的誠信經營和不懈努力,名牌在我們這里得到了更好的延伸,這是相輔相成的。”

  誠信:匯泉的立足之本

     “一個成功的企業,一定是有社會責任、講誠信的社會主體,一味追求利潤,忽視所承擔的社會責任,肯定走不遠。”楊玉江對《華夏酒報》記者說,“為了企業的長遠發展,我們把誠信作為企業的立足之本,在企業的各個經營環節上樹立起企業的誠信形象。”

     “我們的誠信主要體現在兩個方面:一是杜絕假冒偽劣產品。我們敢于對消費者承諾:長江匯泉無假貨。鼓勵廣大消費者進行監督,誰發現長江匯泉有假貨,可以舉報,一旦查實,長江匯泉將重獎舉報者,重罰責任人。”楊玉江說。

     為了從源頭上堵住假冒偽劣產品進入長江匯泉的渠道,長江匯泉制定了“五不進”規章制度,即:不是名牌的產品不進,沒有進廠考察的產品不進,證件不全的產品不進,來路不明的產品不進,消費者有疑慮的產品不進。同時,嚴把四道關:采購關、入庫關、出庫關和超市關。由于實行了嚴格的進入規定,幾年來,長江匯泉從沒有發現假冒偽劣產品,在社會上產生了積極的影響。有的消費者買了產品不知道是真是假的時候,就到長江匯泉進行比對,就連工商等行政執法部門,查到疑似假酒的時候,也到長江匯泉求證。幾年來,在威海的廣大消費者中,“長江匯泉無假貨已是婦孺皆知。”說到此,楊玉江臉上流露出自豪的神情。

     二是周到的服務。長江匯泉提倡“服務百姓無小事,周到服務是大事”。一次,長江匯泉的服務人員接到一個從乳山打來的電話,說在乳山市長江超市買了一瓶假酒,請長江匯泉派人處理。接到電話,公司負責人火速派人趕到現場,可是那位“舉報者”遲遲沒有露面,經再三聯系,“舉報者”誠懇地說:“其實沒有假酒,我就是想試一試長江匯泉是否是真正的誠信經營,誠信服務,想不到還真是這回事,我口服心服。”

     楊玉江感慨地說:“品牌樹立的是形象,誠信建立的是信心,這兩者的綜合,就是消費者購買你產品的理由,尤其是當面臨著多樣化選擇的時候,消費者的購買傾向和動機,就產生于你品牌的卓越性和誠信的卓越性上。”

  渠道:匯泉的發展脈絡

     “ 長江匯泉有著健全的網絡和銷售渠道,我們400家的連鎖和加盟店,就像四通八達、交匯貫通的高速路,把威海的城市和鄉村連接起來。如果說400家連鎖店是張網,那我們長江匯泉就是綱,用‘綱舉目張’來形容匯泉集團是再恰當不過了。”楊玉江興奮地說。

     為了這張大網的建立,文章來源華夏酒報長江匯泉下了很大的決心,也耗費了很大的成本。由于城市的生活消費水平相對較高,經銷商都想把自己的公司和商店開在城市里,而長江匯泉卻反其道而行,把勁用在鄉鎮里,讓自己的公司在新形勢下“上山下鄉”,這是為什么?楊玉江的回答很簡單:“農村和農民進城不方便,我們把超市開在他們的家門口,一方面是服務百姓的需要,另一方面也是渠道建設的需要。”

     楊玉江說:“現在經銷商大都把眼睛盯在城市里,在有限的城市渠道里擠來擠去,經銷商正在遭遇渠道扁平化浪潮和渠道‘巷戰’的考驗,到頭來都很累;相反,農村和鄉鎮市場相對寬松,我們把渠道建在農村和鄉鎮,然后再與城市連接起來,就能形成城鄉結合的銷售網絡,這也正是我們的優勢所在。”

     除了渠道優勢,長江匯泉還有配送的優勢,每天50多部車奔馳在城鄉之間,用最快的速度,將新進的產品和鄉鎮需要的產品配送到商超,既快速、便捷,又省時、省力,方便了農民,真可謂一舉多得。長江匯泉還根據農村市場的需要,拓寬經營渠道,在農村設立了1000多個種養基地,自己生產農、副產品,再以優惠的價格投放市場,這樣的訂單農業,每年的銷貨額就達3億多元。

     另外,長江匯泉還和各地的供銷合作社建立了聯系。供銷合作社是由政府領導的,供銷領域的渠道安全、通暢、可靠,長江匯泉與供銷社建立了合資公司,利用雙方的網絡,加快直營、連鎖超市和加盟店的發展步伐,把威海的酒店、飯店、商店都納入到其批發、配售服務的范圍,使產品配送更便捷穩妥,服務范圍更廣泛。

     “下一步,我們將根據形勢的發展,計劃投資5個多億,建設多個購物中心,并進一步完善網絡建設,早日實現‘創一流品牌企業,打造中國一流超市’的戰略發展目標。”楊玉江說。

  

  顧客在長江匯泉選酒。
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編輯:施紅
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