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初見文化科技(集團)有限公司董事總經理羅凱寧，是在位于煙臺萊山的紅茶館酒店，合體的西裝、利落的短發，眉宇間透出一股英氣。她出生于“建筑世家”，或許是受到父親的熏陶，對建筑行業也情有獨鐘，取得了香港大學房地產系測量學碩士學位。同時，她還坐擁美國密歇根大學心理學系學士學位。

嚴謹、專注的女老板

這是記者遇到的迄今為止最為嚴謹、專注的女老板，沒有之一。

擔心自己的普通話不過關，羅凱寧還自帶了“翻譯”——文化科技(集團)有限公司業務發展經理林孔秋。

在采訪現場，她特別安排工作人員打印了相關材料，并在資料上做了更為細致的標注。羅凱寧從事養老行業、醫療用品批發及物業發展超過八年，這次來煙臺，羅凱寧與哥哥羅秉業一起為旗下文化村長者中心的萬達新店開業剪彩而來，也來“巡視”下煙臺的進口葡萄酒業務發展情況。

羅凱寧坦言，進口酒業務是文化科技集團旗下產業鏈條中的重要一環，集團于2001年在中國香港成立，以房地產投資及發展為發軔之作，業務范圍涉及進口葡萄酒、酒店、餐飲店、食品批發、養老院等。

如今，羅家的羅秉業、羅凱寧、羅秉晉三兄妹攜手運營集團旗下的各項業務。羅凱寧說，“我們踏足葡萄酒圈，源于家父的一次旅游經驗。有一次，他去泰國旅游，在機緣巧合之下品了一款葡萄酒，覺得口感不錯，于是決定把這款酒引進到文化科技集團旗下的紅茶館酒店、餐廳以及同發食品公司，做進出口生意。”

“我們的每一瓶酒都是原產地酒莊生產和灌裝，而且獲得中國香港品質保證局的權威認證。我們集團是澳洲艾而山酒莊、智利大橡樹酒莊、法國蒙庫爾酒莊和西班牙普匯斯酒莊產品的中國大區總代理。我們代理的一款葡萄酒還獲得了2013香港(國際)葡萄酒暨烈酒品評大賽銀獎以及世界葡萄酒大師94分的贊譽。”羅凱寧介紹。

如今，涉及進口酒的公司越來越多，對于日益成長的葡萄酒市場，羅凱寧認為，品質依然是集團堅守的“底線”。

“整個集團尤為重視效率，香港總部與各地營銷團隊垂直管理，完全是開放式溝通。在營銷方面，除了傳統的招商模式，我們鼓勵開拓新渠道，如葡萄酒業務方面，鼓勵大客戶‘團購拼單’，加快倉儲物流，實現‘薄利多銷’。”羅凱寧對記者說。

對于近年來倡導的供給側結構性改革，羅凱寧認為，企業要發展，就要明確自己的航向，這樣有利于產品結構調整和管理的優化設計。很多企業看上去從領導到員工都異常努力，實際中卻犯了南轅北轍、緣木求魚或是刻舟求劍的方向性錯誤。有句諺語說，“對于一艘沒有目標的船來說，任何方向的風都是逆風。”作為企業高層，要給企業定好位，才能有所舍得。

在實際管理中，憑著中國香港和內地優秀班底的成熟運營，集團各業務關系環環緊扣，也已建立了強大的業務網和廣泛的客戶關系，在所有主要市場樹立了產品和品牌形象。

今后，文化科技集團會在中國內地繼續發展進口酒業務以及酒店、餐飲服務。當然，對于日益壯大的養老產業，集團還會推出養老設計咨詢服務等。

以人為本

來自中國食品土畜進出口商會的數據顯示，進口葡萄酒繼續保持小幅上行趨勢，2017年1～7月，瓶裝酒進口額13.5億美元，同比增長5.5%，占葡萄酒進口總額的91.2%。而之前葡萄酒上市公司發布的半年報也顯示，中糧名莊薈、張裕進口酒版塊均有穩定的業績增長。羅凱寧坦言，進口酒這塊蛋糕還有空間可做，進口酒市場的激烈競爭程度毋庸諱言，其蓬勃的成長力猶如一塊磁石般，對新晉的投資者依然有著很強的吸引力。

中國的進口酒市場比較特殊，需要一些深諳水性、能乘風破浪、勇往直前的“沖浪者”，他既要理解腳下這塊土地的脈搏，懂得市場躍動的規律，又要善于在沖浪中把持好平衡，不冒進、識時務，真正做到穩中求進、以進促穩。這是對企業家基本的素質要求。

正如每個人有不同的“個性”標簽一樣，在進口酒利潤攤薄、競爭劇烈的當下，香港文化科技(集團)有限公司堅守以人為本的企業文化。在葡萄酒業務方面，也是以消費者為本。酒的品質和高性價比是企業的核心驅動力。

當然，企業的成長離不開有力的員工團隊。清代思想家魏延講過一段話，“不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長，則不可以用人。”不是無才，關鍵是怕企業領導者不能慧眼識人，不能把相關人才擺在恰當的工作崗位上。

當然，公司良好的氛圍對于員工的成長亦十分重要。羅凱寧表示，“仁”字是由“二人”構成，而在孔子的學說中，“仁”是人與人之間形成的和諧美好的關系。員工之間和諧相處，產品與消費者和諧相處，才能“和氣生財”。在她看來，無論是傳統文化中，道家倡導的“心平氣和”還是儒家的“達觀”“樂天知命”，都是倡導人與人之間、人與自然之間要保持和諧，正所謂“和而不同”，羅凱寧倡導在保持個性、講究原則的前提下，大家和諧相處。

對于優秀員工，羅凱寧用“誠信、專業、服務”來界定。她特別指出，優秀的員工是“與公司共同成長，互相成就”的。

林孔秋就是個例子。如今，擔任文化科技(集團)有限公司業務發展經理的林孔秋，大學畢業后就來到集團工作，從一名基層員工做起，一步一個腳印成長為業務骨干。“盡管大家都在強調營銷的重要性，我始終堅信，企業之間的角力、競爭，是對一個企業掌舵者對未來預見性的考驗，也是有思想、有智慧的人才競爭，誰擁有了高素質的核心團隊，這個企業就有騰高志愿的希望。”羅凱寧表示。

依仗情懷營銷

新媒體是公司重視的宣傳渠道，各類業務會通過微信、官網、會員群組、視頻平臺發布資訊，令會員享受全方位的資訊和售后服務。

在新媒體傳播當道的大環境下，羅凱寧堅持“情懷+”的宣傳方式，如今，無論是年輕的主力消費群體，還是日益崛起的中產階層，各個年齡段的消費者都有一個一點就通的“穴道”——情懷。越來越多的品牌與情懷營銷親密接觸，例如可口可樂、江小白瓶身上印制代表不同情緒的個性化言語表達，那些更接地氣、更能表現品牌主張的情懷營銷悄然走紅。

羅凱寧說，集團在堅守產品品質的同時，與世界500強企業和豪車品牌合作舉辦高端品酒會，讓他們在傳播進口酒品牌外，還會關切、體察消費者的情懷，定期推出一系列應景的有觀點、吸引人的廣告，或是表達心情、或是展現價值觀和人生態度。“大家一直在說，葡萄酒是有生命的，我們要賦予她更為躍動、具有正能量的生命力，與消費者共同品味美酒、表達主張、展現情懷。”

對于未來的企業規劃，羅凱寧依然表現出“謹慎地樂觀”。除了在煙臺、廣州發展業務外，羅凱寧說，今后，業務版圖還將穩步擴大，任何短視的市場行為終將被市場浪潮淹沒。畢竟，商海對每一個產品都是冷酷的，企業需要在市場洪流中瞅準機遇，穩步前行。